3月15日起消费者网购7天内可无理由退货

来源：钱江晚报编辑： 2014-02-14 08:59:00

关键词：消费者网购网络交易管理办法在线下载数字化商品
[提要] 国家工商行政管理总局13日在其官方网站发布了《网络交易管理办法》，该办法将于2014年3月15日起施行，此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外，消费者退货的商品应当完好，并承担退回商品的运费。

http://qjwb.zjol.com.cn/html/2014-02/14/content_2532675.htm?div=-1

　　国家工商行政管理总局13日在其官方网站发布了《网络交易管理办法》，该办法将于2014年3月15日起施行，此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。

　　在售后服务方面，办法规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。当然，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外，消费者退货的商品应当完好，并承担退回商品的运费。

达欣

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