大众网威海8月26日讯 （通讯员 王振刚 记者 厉宗辉） 蓝天碧海、美丽威海，当创城成为威海人一种难以割舍的生活方式和习惯，人们心中的幸福度也在不断的上升。2014年是威海市创建全国文明城市的决胜之年，大考面前，威海市商务局高度重视，周密部署、强化责任、狠抓落实，创城工作取得明显成效。

　　与市民息息相关的超市环境整治和窗口建设、商贸流通系统推进诚信建设制度化、商贸系统食堂文明餐桌行动和商场、超市讲文明树新风公益广告宣传、志愿服务等工作是商务局在创城工作中的首要任务。创城工作开展以来，威海市商务局组织全体机关干部全员参与，实行“一把手”亲自挂帅的工作机制，使任务指标化、管理目标化、工作规范化。同时印发了《创建全国文明城市商贸零售业2014年测评标准》，将国家文明委商贸零售业测评标准细化为9项35条，函盖了文明服务、公共设施、诚信建设、商品质量、投诉处理、环境整治、创城氛围等多个方面的内容。

　　加大对商场、超市的创城督导力度，采取分片包干的方式，对威百集团和家家悦集团的57个超市门店逐一落实责任人。每位责任人既当督导员、又做服务员，按照“周督导、周汇总、周上报”制度要求，每周至少到商场、超市督导一次，落实情况，积极协助商场、超市扎实开展整改达标工作。环翠区、文登区、高区、经区商贸流通主管部门按照属地管理原则，均与各大型商场、超市签定了《创建全国文明城市承诺书》，并发放20000多份《文明市民手册》。加大投入力度，全力做好辖区内商场、超市创城工作，落实了市局、各区商贸主管部门、商场（超市）三级负责制。到目前为止，全市81家商场、超市按照创城标准基本整改到位。

　　商贸流通企业是创城宣传工作的有效载体。如今，走在市区大街小巷，可以看到商场、超市均利用LED屏、固定宣传栏、刊板等形式，宣传“讲文明、树新风”公益广告内容，营造浓厚的创城宣传氛围。商务局机关在利用现有电子屏滚动播放社会主义核心价值观内容外，还制作了大型公益广告看板进行公益广告宣传，并统一印制公益广告招贴画1000份，家家悦集团统一制作了500多份公益广告，分发到每个商场、超市，在每个楼层出入口等显要位置张贴公益广告。据初步统计，威海市商务系统共计制作、张贴“讲文明树新风”公益广告宣传栏、刊板、贴画等1600多个（张）。

　　诚信是创城的重要指标之一，为进一步加强诚信体系建设，威海市商务局在全市商贸流通领域全面开展“诚信经营示范单位”创建活动，在商场、超市广泛开展“学习双桂坊、诚信做食品”活动。在商贸流通领域营造“知诚信、守诚信、用诚信”“为民服务，创先争优”的良好氛围。宣传月期间，威海市商务局共出动宣传车辆100余台次，发放宣传资料4万多份，摆放宣传展板200多块，现场接受群众咨询6万多人次，掀起了宣传“诚信兴商”活动高潮。同时，组织大型商场、超市签订《创建诚信商贸企业承诺书》，统一悬挂诚信承诺牌匾，市区大中型商贸流通企业悬挂诚信承诺牌匾覆盖率达到了95%以上。在华联商厦、利群购物广场、华联购物广场等投资20多万元，对无障碍通道和残疾人专用厕所进行了维修和改造，为残疾人创造了方便、舒适、和谐的购物环境。

　　在强化公民文明素质提高方面，威海市商务局广泛开展提升出境务工人员文明素质教育引导活动，做好外派劳务人员的教育培训工作。引导企业和职工树立信誉第一、质量第一、服务第一、顾客第一的经营理念，不断提高服务质量。积极开展便民利民志愿服务活动，依托单位共青团组织做好志愿者宣传发动、招募和注册登记工作，建立稳定的志愿者队伍，目前系统内注册公共文明志愿者达2500多人。开展了“邻里守望”志愿服务活动，倡导商务系统干部职工以“我为邻里做件好事”为主题，为自己社区、小区、邻里做一件好事，采取“一助一”、走访慰问、亲情陪伴等多样形式，为“空巢”老人、残疾职工送温暖。

　　下一步，威海市商务局将从整治商场、超市环境入手，按照创城要求，加大对商场、超市环境综合整治力度，加强对店外非机动车停放秩序、店内商品广告等方面的管理，倡导微笑服务、规范服务，自觉把顾客当亲人，以良好的态度、优质的服务让顾客满意。为市民创造舒适的购物环境。进一步加大“讲文明树新风”来由公益广告宣传力度与推进诚信制度化建设的力度，通过媒体每两月发布一次失信人员名单、AAA信用企业名录等，定期发布企业信用“红黑榜”。按照“守信激励与失信惩戒”原则对企业进行奖惩，全力构建诚实守信的经营环境。进一步推进文明餐桌行动。按照市文明委开展“我们的节日”主题文化活动通知精神，开展以厉行节约、反对浪费为主题，在商贸企业食堂大力倡导不剩饭、不剩菜文明用餐理念，引导人们惜福节约，弘扬社会新风。