2009年太平人寿威海中支的客户W阿姨为自己投保了一份太平盈盛两全保险C款，期望为自己的晚年生活增加一份保障，因投保时间过久，随着时间推移，这张保单似乎被W阿姨遗忘。

　　太平人寿威海中支运营客户服务人员在睡眠保单清单中发现了W阿姨的这张保单。服务人员主动通过电话沟通，提醒王阿姨领取满期金。为了方便给W阿姨操作业务，服务人员在经W阿姨同意后，加了W阿姨的微信，一步一步指导W阿姨办理业务。同时在办理过程中得知W阿姨的丈夫C先生也有一份到期保单，服务人员随后主动指导了C先生办理了相关业务。

　　业务办理完毕，W阿姨和C先生都收到了满期金，两人十分感谢运营客户服务人员的专业、细致的服务。

　　太平人寿威海中支一直高度重视睡眠保单的排查和通知，一直以让客户快速、便捷地领取满期金为服务目标。我们坚信每一份保障背后都有一个值得被唤醒的故事。我们愿意成为那个唤醒者，为客户带来温暖和关怀。

　　（通讯员 姜晓燕）