为弘扬孝亲敬老传统美德，践行金融为民服务理念，在母亲节来临之际，威海分行营业部联合专业口腔医院，精心策划“银发微笑 情暖母心”主题活动，将普惠性口腔健康福利与金融知识普及有机融合，为老年客户及其父母送上一份充满温度的节日厚礼。

　　活动现场，专业口腔医疗团队为10余位老年人提供了全面细致的口腔健康检查服务，涵盖龋齿检测、牙周病筛查、牙齿缺失评估等项目，并为每位参与者建立个性化口腔健康档案。值得一提的是，本次活动推出普惠性免费种牙福利——所有符合条件的老年客户均可享受2颗种植牙免费名额，切实减轻老年群体口腔治疗负担。针对每位老人的口腔状况，医生团队还制定了专属诊疗方案，让健康关怀更精准、更贴心。

　　在健康服务之余，客户经理以适老化服务为核心，开展消保、反洗钱、反诈及存款保险知识宣讲。现场采用大字号图文手册、方言结合普通话讲解的形式，结合“养老理财骗局”“虚假中奖诈骗”等真实案例，用通俗易懂的语言剖析金融风险套路。为增强互动性，活动设置“金融知识快问快答”“反诈情景模拟”等趣味环节，老人们踊跃参与，在欢声笑语中掌握了风险防范技巧。活动结束后，我们还为每位参与者发放了金融知识宣传折页，方便他们随时学习巩固。

　　为保障老年客户的参与体验，营业部全方位优化适老化服务细节：设置无障碍通道与休息专区，配备老花镜、急救箱等便民设施；安排专人全程引导陪同，从签到、检查到知识学习均提供“一对一”贴心服务。“免费种牙既解决了我的大难题，还学到了防诈骗知识，这个母亲节太暖心了！”参与活动的张阿姨激动地说道。

　　此次活动将普惠健康服务与金融宣教深度融合，不仅为老年群体送上实实在在的福利，更切实提升了他们的金融安全意识与风险防范能力。未来，威海分行营业部将持续深化适老化服务内涵，聚焦老年客户需求，创新服务形式，用实际行动守护“银发微笑”，打造有温度、有担当的金融服务品牌。

　　（通讯员 王燕丽）