7月4日，农业银行威海荣安路支行收到荣成市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室发来的感谢信。信中专门提及，该行工作人员凭借敏锐洞察与高效联动成功拦截一笔风险转账，避免客户财产损失，以实际行动守护了群众“钱袋子”。

　　反常举动触发预警机制

　　事件发生在当日午后13时许，威海荣安路支行营业大厅内，一场无声的反诈较量正悄然上演。客户魏女士顶着烈日匆匆步入网点，要求办理现金汇款业务。大堂人员在引导过程中发现诸多疑点：魏女士频繁低头查看手机聊天记录，屏幕中闪现“爱心捐款”“勿告知银行人员”等可疑字眼；面对工作人员关于汇款用途、收款人信息的询问时，其回答前后矛盾、逻辑混乱。 这些异常情况立即引起客服经理王宏志的警觉，他第一时间向网点主任汇报。网点主任当即启动应急处置预案：一面安排临柜客服经理张金昌以业务流程为由巧妙延缓办理进度，一面迅速联系辖区公安机关请求协助。

　　多方协作阻断诈骗链条

　　在柜台办理环节，张金昌与柜外主管吕爽默契配合，通过询问细节、指导操作等方式持续与客户沟通，同时借机观察其手机界面。但魏女士警惕性极高，始终佩戴头盔口罩，通过侧身遮挡、倾斜手机等方式躲避观察，期间因“操作失误”填写的单据几乎铺满填单台。就在业务僵持的关键节点，公安民警及时抵达现场，对魏女士进行耐心劝阻和法律宣讲，并将其带回派出所进一步调查。经查证，魏女士系受诈骗分子远程蛊惑，被诱导规避银行尽职调查，险些成为诈骗资金流转的“工具人”。办案人员表示，此类资金一旦汇出，将迅速流入非法交易链条，挽回难度极大。

　　长效机制守护金融安全

　　此次成功拦截，是农业银行威海分行深化警银联动、强化员工反诈培训的典型案例。据了解，该行常态化开展“厅堂微课堂”，通过真实案例讲解、情景模拟演练等方式，提升一线员工识别诈骗的敏锐度和处置能力。农业银行威海分行相关负责人表示，将以此次事件为契机，持续加大反诈宣传力度，通过进社区、进校园、进企业等多渠道开展防范电信诈骗科普，同时完善警银快速响应机制，为营造清朗的金融环境贡献农行力量。

　　（通讯员 刘子怡）