“同志，快帮我办张新卡，国家要给我发民生保障资金啦！”11月14日上午，年近七旬的王大爷在老伴搀扶下，急切地走进农行乳山市支行营业部大厅内，语气中满是对“福利”的期待。

　　原来，王大爷此前接到自称“国家正规企业”的来电，对方称有一笔“扶贫返还款项”待发放，要求他办理指定银行新卡才能接收。王大爷信以为真，当即决定到网点开卡。

　　接待的营业部副主任于涵察觉异常，正规国家补贴从不会要求单独办新卡。于是她先安抚老人情绪，细致向王大爷解释：“所有官方补贴都会通过社保卡或常用账户发放，还会提前在政府平台公示，绝不会用电话要求办新卡。”可老人仍然坚持办卡。

　　为彻底打消隐患，于涵以“办卡需家属知情”为由，征得老人同意后拨通其女儿电话。电话那头，女儿焦急大喊：“爸，那是骗子！我根本不知道这事！”随后，女儿与于涵一同耐心劝说，摆事实、讲骗局套路。

　　最终，王大爷跟老伴恍然大悟，连连向于涵道谢：“多亏你细心，不然我们就着了骗子的道了！”这场及时的守护，是农行人以专业洞察、耐心沟通与果断行动筑牢资金安全防线的缩影，更是“农行温度”守护百姓“钱袋子”的生动实践。

　　（通讯员 兰文彬）