网格员是基层治理的“神经末梢”，在社会治理工作中网格员正发挥着越来越重要的作用。网格员始终牢记自己的职责和使命，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人。

　　居民楼道堆杂物 网格劝清解民忧

　　近日，奈古山社区第一网格的网格员滕佳蕾在巡查时发现东山家园小区一住户长期将拾捡来的木板、生活垃圾等堆放在单元楼道内，极大影响其他居民的正常出行，既影响环境卫生，又容易引发安全隐患。

　　经走访了解，滕佳蕾找到了堆放杂物的居民。网格员动之以情晓之以理，耐心地跟该居民沟通，向该居民强调楼道堆放杂物不仅阻挡安全通道，存在安全隐患，随着气温逐渐升高还容易滋生蚊虫，影响居住环境。经过网格员一番耐心劝说，该居民终于同意清理。

　　由于堆放的杂物很多，在征得居民同意后，社区工作人员及公益岗协助该居民一起将杂物搬走。经过半个小时的清理，堆积的杂物已全部清理完毕。

　　草丛垃圾多异味重 网格员带队清理防隐患

　　近日，奈古山社区第二网格网格员洪豆在日常巡查中发现，东山家园小区61号楼楼北的花坛里传来一阵阵异味。洪豆立即上前查看，原来是草丛中有一个长椅，椅子上堆放了很多木板、旧衣服、塑料袋、果皮等垃圾，由于天气炎热，长椅已经发出阵阵异味，急需要清理整治。

　　洪豆对周边居民进行走访，找到了这堆杂物的主人。洪豆与老奶奶耐心地沟通，告知老奶奶长期在长椅上堆放杂物不仅不文明，产生的异味也会对周边居民有所影响，且杂物都是些易燃物品，随着温度不断升高，也存在一定安全隐患。老奶奶听后意识到问题严重性，表示会自行清理。

　　考虑到老人岁数大了，行动不便，洪豆在征得老奶奶同意后，带领物业保洁员及社区公益岗等，一同协助老人将杂物清理完。在清理过程中洪豆发现长椅有松动迹象，立即告知物业要及时对长椅进行维护，避免发生不必要的麻烦。同时督导物业要定时清理草丛内卫生，保持干净整洁的居住环境。

　　网格员暖心助力 居民手机失而复得

　　近日，奈古山社区第四网格员孙晓玥巡查至名流花园小区地下车库附近，意外捡到手机一部，因手机设置密码，无法打开，孙晓玥便立即找到小区门岗保安大叔询问是否看到有人丢失手机，保安大叔表示并未发现异常。因手机丢失位置处于一个地下车库入口，孙晓玥首先对地下车库进行排查，并未发现失主。由于小区周围有许多门市房，孙晓玥认为手机失主也有可能是门市房的商户，于是挨家门市房询问，商户们均表示没有丢失手机。

　　等待了半个小时之后，在孙晓玥准备寻求民警帮助时，失主终于打来电话，孙晓玥立即接通并告知详情，对方表示自己和小区的一家门店店主很熟，让孙晓玥将手机放在门店里，自己抽空去取。孙晓玥到达失主所说的门店，经过与店主再三确认后才放心将手机放在门店内。当天下午，孙晓玥接到失主电话，失主对孙晓玥的暖心之举表达感谢。

　　下一步，奈古山社区将及时解决群众急难愁盼问题，让各项工作落细、落深、落实，让辖区人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　（通讯员 张为杰）