大众网记者 杨栋博 威海报道

　　近日，环翠区人社局通过一场“无声”的调解，化解了一场聋哑人劳动纠纷案件。

　　涉案劳动者吴某为聋哑人，无法正常沟通交流。2024年3月，吴某认为某公司违法解除劳动合同，提起仲裁申请要求支付赔偿金。但该公司主张吴某旷工长达4个月，公司方面多次催促其返岗工作，但吴某仍未到岗，该行为严重违反公司规章制度，因此通过合法程序解除劳动关系。

　　案件受理后，仲裁院开辟“绿色通道”，三日内立案组庭。为维护残疾人合法权益，降低残疾人维权成本，承办仲裁员李莉和单然积极与残联部门对接，最终邀请威海市特殊教育学校手语老师担任翻译，确保吴某真实意愿精准表达。经过大量调解工作，双方仍对解除劳动关系是否合法存在较大分歧，案件无奈进入庭审程序。庭审结束后，仲裁员仍从事实、法律等方面对双方耐心疏导，双方最终达成调解协议，用人单位当庭支付了调解款，再无后顾之忧。

　　诉讼“无声”，司法有情。残疾人因身体原因限制，在沟通力和理解力等方面存在一定局限性，案件办理过程中，更应当注重为残疾人提供无障碍、接地气、有温度的纠纷解决方式，充分保障残疾人的合法权益。环翠区人社局在手语老师的参与下，帮助当事人搭建沟通桥梁，让法律穿越声音的障碍，促进纠纷实质化解，有效维护了当事人合法权益。

　　（通讯员 王佳玮）