近日，山东百步亭船业有限公司在办理股权变更业务时遭遇了意想不到的难题：由于公司部分股权处于冻结状态，当股东试图转让未冻结的股权时，登记系统因技术限制无法提交，导致业务办理陷入僵局。山东百步亭船业有限公司经办人姜春娟立即联系了荣成市行政审批服务局为企业配备的专属服务专员。服务专员在确认该问题无法自行解决后，立即向市行政审批服务局请示，市局即时协调省市场监管局提供技术支持，当天就完成了系统调整。次日，山东百步亭船业有限公司顺利提交申请并完成了股权变更登记，燃眉之急得以高效化解。

　　“从发现问题到彻底解决，仅仅用了一天多时间。行政审批服务局的反应非常快，效率太高了！特别是服务专员全程跟进、主动协调，让我们真切感受到了政府服务的温度和力度”顺利办完变更业务的姜春娟感慨道。

　　无独有偶，威海金丰电子有限公司也通过服务专员解决了难题。7月18日，威海金丰电子有限公司变更了企业名称，因质押的知识产权证书名称不能及时变更，导致银行续贷无法办理，企业面临订单无法按时交付、员工工资发放困难等经营问题，需要先行变更回原名称，渡过眼下难关。然而，根据《企业名称登记管理规定》，变更未满一年的企业名称在保护期内，被系统锁定无法直接使用。高区行政审批服务局的服务专员张爱莲了解情况后，同样通过市局联系到了省市场监管局，进行了技术调整，企业名称被解我锁重新使用，企业现金流警报得以快速解除。

　　这正是威海市行政审批服务系统深入开展“三建一优”服务（建清单、建网格、建队伍、优服务），优化涉企登记许可服务、助企纾困解难的生动缩影。通过建立重点企业清单精准识别需求，划分服务网格明确责任，组建专业服务队伍高效响应，并持续优化服务模式，实现了跨层级、跨部门问题的快速协调解决。充分体现了“三建一优”机制在打通服务企业“最后一公里”、解决企业急难愁盼问题上的显著成效，为持续优化营商环境提供了有力支撑。

　　自“三建一优”工作开展以来，全市已建立85个清单、涵盖12170家经营主体，组建网格66个，建设队伍67个，组建44个线上联络群，完成政策推送159次，累计解决问题331个。下一步，威海市行政审批服务局将继续以“三建一优”服务为重要契机，不断创新服务举措，提升服务效能，努力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为全市企业高质量发展提供更加坚实的政务服务保障。

　　(通讯员 孙凯悦)