大众网·海报新闻记者 洪玉珊 通讯员 孙轶琰 柳伟华 威海报道

　　“叮铃铃……”近日，乳山市水务集团水务稽查大队队长马晓宏案头的电话急促地响了起来。接起电话，原来是该市金苹果小区一户居民打来的。

　　“你好，麻烦你们过来帮忙看一下吧，我们家的自来水浑浊、发热，还有异味，简直都不敢使用了……”放下电话，马晓宏不敢犹豫片刻，立刻带领人员前往这户居民家中。

　　“我们到达用户家中后，立刻进行检查，初步判断这是由于用户私自将暖气供热管道与自来水管道连接，使暖气水回流到自来水管道中造成的，影响了整栋居民楼的用水安全。”马晓宏介绍说。为避免波及更多用户，他们紧急关闭了供水总阀门，并对小区管网进行放水冲洗，同时逐户排查居民家中供水、供热管道设施，查找污染源。最终发现此事是由某居民私自拆改户内供热管道，导致供热水串入自来水管道引起的。

　　原因查到了，居民家的自来水管网经过多次的冲刷，也恢复了正常。但是，此类问题如果不引起重视，不但影响居民用水安全，浪费宝贵的水资源，还会给供水、供热部门造成不必要的麻烦。为了防止发生供暖水串入自来水的突发情况，乳山市水务集团以此为训，开展了多种形式的宣传活动，提醒市民不要把家中供暖管道与自来水管道相连接，一旦发现自来水变色、变热，或者出现异味等异常情况，要立即停止使用，并拨打水务集团客服热线或者通过网络渠道进行反映。

　　为进一步加强公司干部职工作风建设，营造“遵规守距、纪律严明、作风优良、廉洁高效、服务一流”的企业发展环境，自全市启动干部作风大改进行动后，乳山市水务集团迅速动员，查问题、强整改、抓服务，全力扎实推进大改进行动见真章、取实效。特别是结合行业特点，努力抓好服务优化提升，针对市民反映的诉求，在“马上办、务实干”的基础上，就问题本身抓总结、找经验，以问题为教训，举一反三，真抓实改，要求干部职工把心思放在工作上，精力放在做事上，智慧用在发展上，能力用到贡献上，引导大家从思想观念、创业精神、能力素质、工作作风等方面做一次彻底的大检视、大提升，切实以担当精神破解难题、成就事业。

　　为确保作风改进取得实效，乳山水务集团还从严格督查问责入手，成立了作风督查组，由主要负责人带队，以随机暗访为主，聚焦不担当和不作为、慢作为、乱作为、冷硬横推等不符合新时代新担当新作为要求的问题，开展作风督查，切实转变干部职工工作作风。