大众网威海12月11日讯 （通讯员 蔡海沧 刘振华 记者 孙琳）“你们单位变压器高峰过载17%，请合理安排生产计划和减少用电设备。”12月11日，威海某铝塑门窗厂负责人接到供电公司客户侧智能用电管理中心的安全服务电话。同时，供电企业的服务人员与企业负责人预约了上门服务时间，对电气设备进行健康体检。这是威海供电公司开展客户侧智能用电管理，全力保障企业用电安全、无忧，助力企业经济发展的一个缩影。
    记者在威海供电公司了解到，今年以来，威海供电公司大力实施用电信息采集系统建设，安装了57189只用电信息采集终端，目前已完成高低压用户全覆盖，实现了对用户侧的负荷、电压、电流以及功率因数等用电数据的全面采集和分析，以此为基础，威海供电公司推出了客户侧智能用电服务。
    冬季是用电事故多发季节，严寒导致企业取暖负荷急速增高，企业配电变压器及线路时常过载运行，引发各类故障，给电网安全运行埋下隐患。威海供电公司开展企业用户冬季安全用电专项活动，充分挖掘用电信息采集系统的潜力，进一步推动客户侧智能用电服务。安排专人负责，利用用电信息采集系统，每日对企业客户变压器负载情况进行监测分析，并定时巡测客户电流、电压、功率因数等用电数据，一经发现有超载、缺相等异常用电现象，立即电话通知客户采取措施，同时与客户预约时间，上门帮助客户检查设备及配电线路是否出现异常，及时协助客户消缺，根据客户生产任务，指导客户合理安排生产计划，调整取暖负荷，使客户用电安全可控在控。
    截至目前，威海供电公司已累计监测到并提醒客户变压器超载运行1410多台次，共出动电力彩虹服务队2500多人次，协助客户消除隐患89起，极大的受到了客户的好评。