大众网威海2月19日讯 （通讯员 张书江 梁蕾 记者 王晓青） 近日，威海市公安局环翠分局认真贯彻落实“机关服务提升年”活动，组织开展了“爱民办证周”服务群众活动，用微笑传递真情，用真情擦亮窗口，受到市民一致好评。
    “如果不是城里所的值班领导和户籍民警的热心服务，大年初三早晨我就不可能顺利登机。” 城里所辖区胜利社区居民陶女士递上一封表扬信时说。2月18日上午，陶女士专程来到环翠分局政工室，递交了一封表扬信，以感谢大年初二为其热心服务的城里派出所值班领导戚建猛和户籍民警张丽华。
    据陶女士介绍，大年初二那天下午，她整理行李准备第二天乘早班飞机外出旅行，突然发现自己的身份证不见了，于是就翻箱倒柜四处寻找，最终也没有找到。她心急如焚，急忙赶往城里派出所，路上她还在心里还嘀咕着：大年初二，户籍民警都回家过年团聚了，人家会给我办户籍证明吗？可也没有别的办法，只能抱着试试的心理。到了城里派出所，她将所遇到的困难告诉值班的领导戚建猛副所长，戚建猛二话没说，掏出手机就拨通了户籍民警张丽华的电话，说明情况后，安慰陶女士：别着急，所里的户籍民警很快就会从家里赶过来。此时，陶女士一颗悬着的心才放下来，没过多久张丽华就来到所里，很快为她办好了户籍证明。陶女士没有想到，春节放假期间派出所的服务还这么迅速，这么热情。第二天早上她顺利坐上了飞机，回到威海后写了这封表扬信，以表达自己的感激之情。
    2月15日、16日，环翠警方为给放寒假在家的学生提供办证方便，环翠分局统一安排全部户籍窗口双休日停休、正常办公，全力以赴为学生办理身份证，为让环翠区的居民第一时间得到消息，还通过多渠道、多途径加大宣传力度，除了利用传统媒体外，还通过“环翠警方在线微博”、“环翠公安为您服务”QQ群、“平安环翠”QQ空间等新型媒体进行发布。期间，共为居民办理身份证104人次，其他各类户口变动36人次。
    据初步统计，春节、元宵节休假期间，全区户籍窗口有户籍民警50余人次参与值班，共为居民、学生办理身份证186人次，办理居住证233人次，其他各类户口变动135人次，提供咨询服务86人次，为居民提供了极大便利。