威海汽车站"小蜜蜂志愿服务队"国庆12小时当班
来源:威海大众网 编辑: 2014-09-30 16:15:00
大众网威海9月30日讯 (通讯员 刘存涛 记者 王晓青) 记者从威海市汽车站了解到,今年国庆假期期间,预计10月1日客流将达到最高峰。为保证旅客走的舒心、走的放心,汽车站紧紧围绕“快乐国庆,温馨旅途,真诚相伴”的节日主题,确保运力充沛,强化源头管理,文明优质服务,想方设法为广大旅客提供安全畅通、优质高效的出行环境。
客运部门根据往年客流特点,提前与旅游分公司落实好加班车辆,备足运力。同时,加大了对客运班车的正班正点率的管理,节日期间一律不办理请假手续,对误班、脱班车辆严格按照《客运班车进站经营合同》处理,杜绝缺班、晚点现象,充分利用现有线路车安排加班。提前一天编制好次日加班计划,采取调长线补短线、调次日班发当日班、加大流水车次密度、调用备用运力等办法,落实好加班车辆。
为提高加班车的派发效率,客运、安全临时成立了营调科,安排专人负责调度加班车,并为加班车开具行车路单、打印线路牌、安检、报班等,保证加班车第一时间安排到位。同时启用南门备用检票口和发车位,将烟台、青岛线班次移至站前广场,实行流水发车和加大班次密度,及时输运旅客。将原烟台、青岛检票口用于发送加班车,方便加班车辆随到随发,有效地缓解旅客候车压力,避免出现拥堵现象。另外,为方便加班车及时进入发车位,安全科提前将院内停车场的闲杂车辆予以清理,专门为加班车辆留出停车位,保证车辆随调随到。
汽车站提前30天即放开节日期间的所有客票,同时启用11个售票窗口;开启两个旅客进站口,启用两台安检仪,畅通旅客进站通道;每个检票口安排两名检票员,快速及时引导旅客检票乘车;充分利用市区、高区及三县的40多个联网售票处,方便广大市民就近购票,有效缓解了站内售票压力。亲情服务班专门成立了“小蜜蜂亲情志愿服务队”,为旅客提供迎门服务、主动扶老携幼、照顾老弱病残、帮旅客推送行李、为旅客排忧解难等亲情服务工作,全天12小时当班,为旅客提供温馨舒适的满意服务。
为保证广大旅客能够安全放心乘车,该站严格落实“三不进站、六不出站”制度,实行定人定岗定责制,严格把好旅客进站口,旅客高峰时同时开启备用进站口,加派人手,充分利用人防和技防力量,做到“逢包必检、逢疑必查,逢液必开”,不放过任何一个可疑行包,切实把好“三品”检查关;按照“一项不漏、一丝不苟”的原则严格落实好车辆报班制度、把好车辆安全例行检查关,确保驾驶员酒精检测、指纹识别、资质等符合要求,保证始发车辆证件齐全有效、技术状况合格;坚持“一车一杆,合格放行”的原则严格把好车辆出站口,认真上车清点人数,检查驾驶员及途经高速公路客车乘客的安全带佩戴情况,检查车辆报班与安检情况等,严防车辆带隐患出站;同时按照“封闭管理,人车分流,进出有序”的原则严格把好站内车辆秩序关,确保行车安全畅通。
责任编辑:李泽
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