大众网威海10月10日讯 （通讯员 张华才 记者 王晓青） 威海热电集团公司于10月10日开始供热上水，10月15日—11月20日开始收费。2014年度冬季供热费价格不变，威海热电集团公司的收费地点是热电客户服务中心和市区各商业银行网点，也可登陆热电集团网站（www.whrdgroup.com）通过商业银行个人网银进行缴费。

　　上水前，市民应认真检查室内供热设施是否完好，如发现损坏，应及时联系专业水暖队伍进行维修；检查手动放风是否关闭，没有关闭的及时关闭；检查家中的供热管道是否安装了放水阀门，如果安装请自行拆除，如没有拆除，供热单位在检查中一旦发现，将予以拆除，并按实际情况追缴放水费用。

　　上水期间请用户家中留人，如发现漏水请及时与热电集团热线电话或各供热站联系处理；如用户家中无人，可先将家中的供、回水总阀门关闭，待回家后，再打开阀门，自行上水，以免给用户造成损失。供热管网上水时，水中已添加了化学药品，禁止从管道中放水使用，避免给用户造成伤害；如发现用户私自使用供热管道中的水，将追缴经济损失。需停供和新开封的用户，应于11月1日前到热电客服中心办理停供、开封手续，以便热电集团安排人员关闭和开启阀门，保证用户冬季供热的正常进行。

　　今年供热费收取时间为10月15日—11月20日，逾期没交纳的，按千分之一收取滞纳金。实行热计量收费的用户先按面积预交。无供热交费卡的用户，户内结构是阁楼、跃层和多层的用户，商业网点和公建单位用户，往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户，没有进行分户改造的老系统供热用户，以前存在违规用热情况的用户，需要更改用户档案的用户（带身份证、房产证），对收费有异议的用户，以支票等非现金方式缴纳的用户，商业银行网点不予办理暖气费收费业务，需到威海热电集团客户服务中心大厅办理。对新开发小区首次供暖的用户，由开发商或物业公司统一到威海热电客户服务中心大厅办理交费业务。