大众网威海9月1日讯 （通讯员 慕菁华 记者 王晓青） 8月31日，为期62天的暑运落下帷幕。记者从烟台车务段获悉，今年暑运该段管内共发送旅客270.37万人，日均4.36万人，较去年增幅11.5%，其中青荣城际铁路发送旅客164.82万人，日均2.65万人，占全段旅客发送总量的六成。

　　暑运期间烟台车务段学生流、旅游流叠加，为方便旅客出行，该段积极做好客流调研，申请加开了荣成—武汉、荣成—北京南、荣成—济南西、荣成—济南东、烟台—北京南、烟台－呼和浩特东、烟台—丹东、烟台—济南东动车组列车，共增加发送旅客11.5万人，其中烟台－呼和浩特东K4336次和烟台—丹东G4256次均为首次开行。该段管内各客运站加强售票组织，视客流情况随时加开售票窗口，并安排人员引导旅客使用自动售取票机，缓解旅客集中取票、排队买票的压力。

　　暑运结束，出门旅游的客流有所下降，但随着全国各大中院校陆续开学，客流量将并不会减少。为最大限度满足旅客出行需要，9月1日起，该段管内加开荣成至武汉、北京南、济南西以及烟台至丹东方向动车组列车，此外荣成—即墨北间D6096/D6097次和D6094/ D6095次恢复运行。旅客详情可咨询电话0531—12306，或登陆12306铁路客户服务中心官网查询。

　　面对持续不减的客流量，车站的服务也在不断跟进完善。暑运以来，该段各客运站结合“铁路客运服务质量年”活动，不断提高服务质量，大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，“多问一声好、多查一趟车、多提一句醒、多道一声歉”，并对老幼病残孕等重点旅客提供帮助照顾，力求以优质服务让旅客满意而来满意而归。

　　同时，该段成立包保小组，段班子成员和机关干部深入一线，落实包保责任，对危险品查堵、乘降组织、非正常情况下应急处置等重点工作加大现场检查和盯控力度，确保旅客运输安全畅通。