为全面贯彻落实统筹发展和安全的理念，让企业享受到全面深化改革带来的便利，文登区应急管理局聚焦提升政务服务效能，积极主动作为，探索创新服务模式，提升政务服务效能。

　　“为提升办件效率，响应优化营商环境号召，让群众早取证、早经营，我们压缩法定办结时限，优化为承诺件、即办件，对应急预案备案类申请，原来法定5个工作日内办结，现在核查期限变为‘即办件’，几分钟就可以完成核查和备案，危险化学品经营许可类，原法定40个工作日压缩为10个工作日，明显提高办件效率，为政务服务提速增效。”文登区应急局政策法规科负责人周敬介绍。

　　来办件的群众表示，“现在的服务真的很暖心，在提交材料的时候，我忘记带主要负责人和安全管理人员考核合格证复印件了，本来以为还得重新再跑一趟，没想到工作人员根据身份证信息直接通过系统帮我查出来了，让我少跑了一趟腿。”

　　为便利群众，让企业少跑腿，文登区应急管理局精简申请材料，优化服务措施。企业申请危险化学品经营许可证时，原先需要按照规定逐一提供的申请材料，现在可以通过系统查询方式获取的，就可以不需要当事人提供，例如“主要负责人和安全管理人员考核合格证”，可以直接通过应急管理部网站线上查询，应急预案备案证明材料，可以通过查询内部档案获取，营业执照能够通过爱山东出示的，也可以不用提供纸质版，极大缩减了申请材料，压缩申请材料比例达42.8%。

　　“为了让企业能及时办理许可证延期，我们采取‘点对点’工作提醒的方式，在许可证到期前3个月，通过电话、微信群等多种渠道，一次性告知企业申请延期所需材料、办件流程和时限，方便企业及时办理许可证，避免超期，今年以来我们已提醒办成34件。”文登区应急局政策法规科相关负责人介绍。

　　文登区应急管理局党委委员张传国表示：“下一步，我们将持续落实服务为本的理念，通过事项梳理、流程再造、材料合并压缩、资料内部流转等行之有效的措施，致力于为企业提供更高效、便捷、贴心的服务，促进政务服务往深里走、往实里走、往细里走，不断增强群众满意感、获得感。”

　　（通讯员 姜秀兰）