□宁晓洁

　　4月12日，携程口碑榜正式发布2025全球经典目的地，威海脱颖而出入选“2025全球100经典目的地、全球50滨海海岛目的地”等榜单，以山海相拥的生态底色、敢为人先的创新实践、真诚待客的城市温度，在全球化旅游版图中刻下鲜明坐标，成为榜单上一张闪耀的“威海名片”。

　　携程亿级用户的海量信息淬炼成旅行灵感，这份榜单重头在“算法”。威海连续3年稳居携程口碑榜年度榜单，去年实现主流OTA平台榜单“全满贯”，并入选新华社瞭望周刊“2024最具潜力文旅城市”榜首。看似是“老景点”新上榜，实则是把算法逻辑摸透，把游客需求做实，把城市生态做精，口碑的雪球才会越滚越大。

　　资源“一盘棋”，把山海装进游客的“收藏夹”

　　能同时把“冰雪浪漫”和“海韵诗意”装进一座城的，不多；能把90%核心文旅资源“串珠成链”、让游客“一键收藏”千里风光的，更不多。

　　面对“北方旅游半年闲”的难题，威海升级“爱在威海” 四季文旅品牌，借“雪落山海处，人在画中行”的禀赋落下关键一子，精心策划推广冬游威海旅游线路及产品，“三张名片”冰雪、天鹅、温泉的深度融合，全域构建起“冰雪+”生态：大相框雪景浪漫“出圈”，布鲁威斯号沉船与风雪交织的“氛围感”吸引打卡，配套的温泉康养、天鹅观赏等产品延长消费链……

　　2024年，“千里山海 冬游威海”全媒体推广活动斩获“全国五大冰雪旅游营销创新案例”，成为山东唯一入选城市。“点雪成金”让资源跳出“单打独斗”，“有海又有雪”的浪漫城市形象精准激活“乘数效应”。

　　国际“新坐标”，用世界语言讲好本土故事

　　据猫途鹰数据显示，2024年威海境外线上热度约达2020年的5.5倍。威海充分利用对韩地理优势，加密班轮、航班，“新金桥7”轮将仁川至威海的93海里压缩至10小时夜航，5条覆盖仁川、平泽、群山等城市海上航线织就“枕浪跨国”的高频次消费走廊；威海大水泊机场与仁川国际机场每周28班的往返航班更是让韩国游客用1.5小时轻松实现“周五下班登机、落地无缝衔接韩乐坊夜生活”。全市49家A级景区实现中英韩三语标识全覆盖，32家星级酒店升级外卡支付，边检“三免”（免指纹、免填卡、免盖章）实现“秒级通关”，用“硬通道”与“软服务”的“国际标准”赢得回头客；深挖需求、客群细分，针对俄罗斯游客推出“冰雪+温泉+中医理疗”康养线，日韩游客偏好高尔夫、垂钓等高端休闲，深挖社团游“金矿”，东南亚客群则聚焦非遗研学与亲子体验，“一地一策”破解文化隔阂，让不同文化背景的游客都能找到“对味”的威海，也让世界听见“精致城市”的多元叙事。

　　全民“共创者”，让“游客视角”成为城市流量密码

　　在威海，一部手机、一段15秒的短视频，就是市民与游客共创的“城市生长日记”。“潮拍千里山海”短视频大赛历经三年沉淀，吸引4万条原创作品，话题阅读量突破40亿次。火炬八街的“二次元街景”、猫头山的超萌“猫猫头”、半月湾的“橘子海日出”，经由“游客视角”再创作演变为具有情感共鸣的文旅符号，以“不设限”姿态敞开城市IP塑造权，把“导演话筒”递给游客市民。

　　而流量转化背后是治理智慧的升级。全国首创的涉旅问题“接诉即办”机制24小时在线响应，景区警长驻守网红打卡点化身“矛盾消融剂”，携程亿级用户画像让“种草”的下一刻就能推荐游玩攻略与定制路线，形成从心动到行动的转化链条。游客在环海路上每解决一次求助、每获得一次惊喜服务，都在为城市信任账户充值。

　　榜单不仅是流量的“放大器”，更是城市能级的“试金石”。当游客用指尖为城市投票时，他们选择的不仅是风景，更是被尊重、被珍视的体验。既“站在云端”谋全局，更“脚踩泥土”做服务，威海正书写着“精致城市”与“世界级旅游目的地”的双向奔赴。