全市干部作风大改进行动推进会议结束后，威海市交通运输综合执法支队结合部门工作实际，深入抓好作风改进工作，不断改进工作方式方法，将强化群众投诉举报应急处置作为当前作风大改进行动一项重要任务，不断提高执法效率和服务水平，以良好的工作作风和务实的工作举措，为交通运输事业健康稳定发展提供执法保障。

　　威海市交通运输综合执法支队细化举报投诉的登记、报告、办理、答复等一系列办理流程，尤其是针对近期群众反映强烈的“黑车”营运问题，能够第一时间解决的，立即安排执法人员到现场解决，需要进一步调查取证的，建立工作台帐，落实责任，实行销号管理，及时将相关办理结果回复投诉人并做好相关政策解读，积极回应群众诉求，切实解决好群众最关心最直接的问题，保障群众安全出行。

　　严格落实24小时值班制度和快速处置措施，进一步强化对群众投诉举报的受理和应急处置，增加了夜间备勤人员和日间应急中队，对群众投诉举报的“黑车”非法营运线索做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈，确保群众投诉举报得到快速、有效处置。自11月1日以来，已受理各类投诉举报近200起，多次组织人员在夜间和午间休息时间对投诉案件进行处置，切实做到诉必有查、查必有果、查必有复。

　　同时，根据群众举报及日常执法中收集到的证据、线索，组织执法力量通过采取错时执法和延时执法、全天轮班检查和突击检查相结合的措施，对交通枢纽、高等院校、繁华商圈等重点区域进行重拳集中整治，对非法营运、扬撒滴漏、超限超载等群众关注度高的热点问题强化检查力度。自11月1日以来，共查处各类违章车辆63辆次，有效维护了市区交通运输市场的安全稳定。

　　下一步，威海市交通运输综合执法支队将以干部作风大改进行动为契机，顺应社会群众关切期盼，不断推动交通运输执法领域群众关心的热点、难点问题大解决、工作效能大提升。（通讯员 张鹏）