大众网·海报新闻记者 丛婕 通讯员 董鹏超 孙银霞 威海报道

　　党史学习教育开展以来， 中国石化威海公司注重推动党史学习教育深入基层，聚焦“企业生产经营重点难点、承担社会责任重大任务、解决群众急难愁盼问题”，坚持服务企业发展、服务基层、服务员工群众，精准制定“我为群众办实事”项目清单，采取挂图作战、倒排节点、动态调整、销项管理等方式，加强实地调研和跟踪督办，推进实践活动项目清单落地见效，不断增强员工群众的幸福感和满意度。

　　聚焦服务企业发展，瞄准生产经营重点难点办实事。坚持党政互融互促不动摇，把实现企业改革发展、生产经营目标作为最大的实事，紧盯年度奋斗目标，结合 “精致威海，绿色油站”工作实际梳理思路，明确践行常态化“五个建设”重点，通过“思想助力、行动助力、作风助力、文化助力、监督助力”，深入生产经营前沿调查研究，逐家把脉问诊经营状况，与基层单位同频共振、同题共答、同向发力，夯实了发展根基，资产创效能力稳步提升、生产经营业绩更加稳健。

　　聚焦服务员工群众抓好“联服机制”，瞄准急难愁盼办实事。坚持群众观念不松懈，拧紧领导班子成员联系基层和支部、支委会成员联系党员、党员联系员工的联系机制，开展党员示范岗、责任区等活动，压实压细服务责任。今年以来，由机关全体人员和县区公司管理团队成立的14支春风行动突击队，已开展10次春风行动，针对特殊天气、重大节假日和油价调整日当天到站帮扶，疏导车辆、提升服务、引导客户办理电子钱包、兑换易积分等，减轻一线工作压力。

　　同时及时了解和掌握员工思想动态，全力推进员工群众普遍关心集中关注的“衣食住行学”问题的解决，把实事办实，已为员工办实事30余件；坚持“真困难、真帮助”常态化开展摸排慰问工作，对患重病员工开展重点帮扶，开展大病互助和员工救助活动，通过职工捐款和工会救助，给予3名重病员工10.3万元救助，广大员工的幸福感和满意度不断提升。

　　聚焦服务客户，瞄准客户满意度办实事。深入落实“以客户为中心”的服务理念，提高客户评价满意度，开展“您好，请给个好评”专项活动，引导客户注重消费体验，推动员工不断自我提升，打造服务核心竞争力。同时为抓牢节日放量节点，开展了“多加一升油”加满率提升专项营销活动，各县区公司细化分解、明确目标、规范推进，活动现场员工将加满率推荐与好评活动有机结合、同步推进，优质的服务带动加满率的提升，9月份威海公司汽油单笔加油量较7月份提升0.45升，带动汽油增量380吨。同时积极打造司机之家，威海公司通过做实客户需求来发挥司机之家作用，针对外地来威的卡车司机，将司机之家打造成司机驿站，通过“加油免费住宿+其他”的运行模式，从成本上为司机算账，取得了较好的效果。

　　聚焦服务社会，瞄准社会责任重大任务办实事。聚焦服务社会，打造企业良好形象。主动承担市委下达的帮扶任务，开展联系村工作，针对联系村强村富民、壮大集体经济、促进乡村文明等工作进行充分交流，制定详细的具有可操作性的帮扶工作方案，积极协助、用心帮助村群众解决“急难愁盼”问题，同时积极与社区等开展形式多样的党建共建活动，打造履行社会责任的良好形象。