编者按：着眼巩固全市法院政法队伍教育整顿成果，发挥先进典型引领示范作用，营造“学典型、促发展”比学赶超浓厚氛围，威海中院面向全市法院组织开展“十佳法官”“十佳法官助理”“十佳书记员”候选人主题宣传活动，大力宣传在审判执行等各岗位涌现出来的先进典型，激励广大干警担当新使命、展现新作为，推动全市法院赶超突破、争先进位，向着“整体工作迈进第一方阵，争当走在全省前列排头兵”目标不断迈进！今天，请看第33期——平凡岗位创造精彩人生 威海市中级人民法院民二庭书记员 邹乔。

　　邹乔，1981年出生，2008年7月进入威海市中级人民法院，先后在民四庭、民二庭工作，至今已经是一位13年工作经验的“老书记员”了，也是目前在威海中院业务庭工作时间最久的“元老级”书记员。

　　自参加法院书记员工作以来，邹乔坚持“靠前一步、主动作为”的工作理念，始终坚持服务至上，努力做到兢兢业业工作，踏踏实实干事。参与了1737件案件的审理记录、1320份卷宗的装订，在平凡的岗位上，以“巾帼不让须眉”的工作态度，十三年如一日的认真履行职责，多次被授予先进个人等荣誉称号。

　　找准定位，把心贴近当事人。小岗位链接着大舞台，书记员工作没有捷径可走，就是认真的记，用心地做。在中院从事书记员工作13年间，邹乔可以说基本天天在审判庭里面敲打着键盘，和当事人打交道，每天重复着相同的工作，虽然累点儿、忙点儿、单调点，但她的心里很充实。她始终把当事人的难事当成自己的家事，把当事人当成自家人，学会同理心换位思考，工作就会得到当事人的认可。当面对当事人满意的样子时，她心中就充满了成就感和幸福感。

　　这么多年，让她记忆最深刻的事就是从事书记员工作的第一天，由于开庭的案件案情比较复杂，证据材料比较多，庭审从下午2点开到了晚上8点。当时其中一方当事人是外地的，并且提交的证据材料只准备了原件，希望将原件带回，由于复印室已关门，无法复印，外面的复印社也已经歇业，她便带着材料来到了附近的宾馆，几经沟通借用复印机将证据材料复印好，将原件交还给了满怀感激之情的当事人时，内心感到无上荣光。

　　精益求精，内外兼修好参谋。近年来，随着案件数量越来越多，书记员的工作压力也越来越大。怎么在繁杂的案件中细致的完成每件案件的记录，将千头万绪的工作做得井井有条？邹乔有个笨办法，但也是简单有效的办法。她始终坚信好记性不如烂笔头，手里常年有两个专用本子，其中一个工作小日志记录着庭审案件的排期时间、案号，当事人姓名及是不是本地人，网络庭审还是庭审直播等相关情况。另一个本子记录着每个一个案件的当事人或代理人的姓名及联系方式，以及电话沟通后的具体情况。做到每起案件同步记录，掌握每起案件的基本情况。

　　在做好庭审记录工作的同时，邹乔还一直兼任庭室的内勤工作，被大家戏称为“大内总管”。内勤岗位工作繁杂、琐碎，但邹乔不仅始终坚守严谨的工作态度，高质量完成数据统计、报表、总结等各类工作，而且还经常通过内勤的视角向部门负责人献言献策、凝聚队伍，其勤勉的工作作风和谦和友善的为人得到领导和同事的一致好评。今年省法院刚开始推行网上办案统计监管平台，她所在庭室各项数据指标都不理想，为了查明原因、解决问题，邹乔挨个向驻院工程师及其他业务庭书记员请教经验，并结合自己庭室特点，梳理形成了简单易懂的数据抓取方法，促使相关工作在短时间内实现质的飞跃。

　　乐于尝试，勇于担当。由于工作年限长，她有幸见证了法院日新月异的时代变迁：由纸质卷宗的装订归档到无纸化办公的材料扫描电子卷宗的形成；由一个字一个字地编辑录入笔录，到讯飞智能庭审系统的语音录入；由法律文书的打印送达，到集约化电子送达……但无论岁月如何变化，和邹乔合作过的每一名法官都会放心地说：“事情交给邹乔，我放心。”从订的像书本一样的卷宗，到材料不能少，顺序不能乱的电子卷宗。“苛刻”到扫描中心的同事都开玩笑地说：“全院没有一个人像你一样纠结卷宗材料顺序这种事。”庭审记录需要手打录入时她总是能够准确总结，归纳要点，却不乏原汁原味。庭审记录使用讯飞语音录入时，也是她第一个做了那个敢吃螃蟹的人，当别人觉得语音录入错误多，不方便时，她已经快速熟练掌握使用，并且不断“安利”给周围的人。

　　作为在业务庭室工作时间最长的书记员，在案件多、事情杂、书记员不固定的情况下，她大事小事一肩扛，一边把自己的工作安排有序，一边帮助和指导新上任的书记员，传授自己掌握的工作技能和经验技巧，让他们尽快适应庭审的工作。遇到难题勇于承担、敢于担当，在庭室内营造团结、和谐的工作氛围。

　　把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡，在琐碎、繁杂的工作中，邹乔化压力为动力，始终保持细致亲民的工作态度，开拓出属于自己的经验之路和工作技巧，从容不迫地面对工作中的艰难、复杂的问题，默默地为威海中院这个大家庭奉献着自己的力量。