近日，威海市公安局海岸警察支队小观派出所民警就成功劝阻一起“冒充客服类”电信诈骗，及时避免了群众财产遭受损失

　　2022年11月24日，小观镇中央花园居民李先生匆忙来到派出所接待大厅，找到值班民警，一边指着手机屏幕，一边说：“警察同志，快帮我看看，我是不是遭遇电信诈骗了！”

　　经了解，李先生于2022年10月在某直播平台购买了一款护肤品。近日，有一陌生电话联系他，声称是某平台工作人员，其购买的护肤品由于含化学物质量过大，现可以帮助其办理退款，而且可以得到相应赔偿，并要求李某向其提供账号及密码。值班民警了解情况后，立即阻止了李某的一切操作，告知其这是典型的电信诈骗，坚决不要向对方汇款。

　　听了民警的耐心解释后，李先生连声对值班民警致谢：警察同志，真的太感谢你们了，要不然我可能就被诈骗了。“

　　为了避免李先生今后再次遭遇诈骗，民警现场指导李某下载安装了‘国家反诈中心APP’，并开启来电预警功能。

　　警方提示：

　　若广大网购一族群众遇到网购退款事情，请一定要认真核实对方身份，可以先联系平台官方客服或在线联系网店客服快递公司确认是否有退款或丢件损坏等情况；

　　平台或快递官方客服不会主动给你打电话退赔，或者添加你的QQ、微信等好友，一切操作请在该平台进行，对方一旦让你操作转账或者在某平台借款来满足退款条件，均不要相信不要理睬；

　　手机短信验证码和银行卡密码等信息要小心谨慎保管，不要轻易告诉他人，不明链接不要点击，不明二维码不要扫描，直接拉黑，切记不要在陌生链接内输入自己的任何个人信息；

　　若遇到被骗情况，请第一时间拨打110报警，并保存好相关被骗转账记录等证据。

　　凡是开头为+号或者+00开头的电话全部是诈骗电话勿接。

　　发现被骗，请及时收集保存相关聊天记录、转账记录等证据，第一时间拨打96110防诈热线或报警求助。

　　（通讯员 周晓冬）