大众网·海报新闻记者 丁淑红 通讯员 于寅寅 威海报道

　　为进一步深化优质护理服务内涵，提升优质护理服务品质，提高患者满意度，近日，威海海大医院从护理细节出发，开展了“感动式优质护理服务”为主题的系列活动，全院26个护理单元积极参与，用真诚付出开启患者“心门”，主动搭建起护患关系的良好沟通桥梁。

　　为患者洗脚

　　随着活动的全面启动，各个护理单元根据本科室的实际情况，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，积极为患者着想，从一个微笑、一个举手投足的极小细节做起，变被动服务为主动服务，用心了解患者的各种需求，将护理服务深入到患者的方方面面，术前亲自送患者至手术室、为患者递送一壶热水、耐心指导患者功能锻炼、产后递上一杯红糖水、主动为行动不便的患者提供力所能及的帮助等，努力拉近护患“心的距离”，让患者纷纷为之感动。

　　据了解，“感动式优质服务”活动是继近半年来，海大医院相继推出的“微笑服务我先行”、“我为患者来办事”等系列护理服务活动的又一创新举措，通过活动进一步加强了护士对待患者的职责心，树立了主动服务意识，透过具体的行为举止把“关爱之意”“尊敬之意”“热情之意”传递给患者，让患者真正感受到她们的温馨服务，品味出她们的优质所在。

　　患者送来锦旗

　　海大医院相关负责人表示，多年来，海大医院始终持续开展优质护理工作，不断强化管理服务，提升优质服务质量，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入对患者的各项服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，时刻把患者需求放在第一位，使护理工作更加贴近患者、贴近临床，努力用爱心、耐心、细心和责任心，持续为患者提供更加优质、高效、温馨的人性化服务。