大众网·海报新闻记者 刘茹 通讯员 王海蓉 威海报道

　　10月6日，威海卫人民医院接诊了一名“特殊”的患者，家住吉林省白城市的孙女士近两年一直排便不畅、肛周疼痛，被确诊为肛裂。一年前偶然看到威海卫人民医院肛肠科主任李新刚的就诊信息，从吉林慕名来到威海卫人民医院就诊。

　　据了解，孙女士两年中曾就诊过三家医院，但都无法诊断真实病因，一直通过吃药来缓解病症，病症却依旧困扰着她。一年前，孙女士偶然在医学网站上看到李新刚的就诊信息，便联系上了李新刚。“原本我没有抱有希望，以为他不会回复我的，毕竟也是小病，很多医生都不愿意接诊，没想到李主任回复了我，还很认真的告诉我一些方法。他的诊断和治疗建议和国内顶尖医院的几乎一样，就这样沟通了将近一年，我很相信他，虽然我们素不相识，但是他认真解答我每一个疑惑，所以我就决定来医院接受治疗。”孙女士激动地跟记者说。孙女士在与李新刚电话通话后，便确定了就诊时间，李新刚也十分细心地安排好一切事务。

　　“到这里来我以为要做手术了，要花很多钱，没想到，李主任告诉我，我的情况不用做手术，他给我进行了非常细致的检查，直接给我找出了我的病因，建议我先用药物结合生物反馈治疗的方式进行治疗。”李新刚在详细询问了孙女士的病状表现和过往病史就诊资料，确认孙女士的病痛是由于之前治疗时使用抗生素过多，导致了菌群失调，加重了肛裂。李新刚表示，孙女士的情况无需做手术，进行药物治疗即可。李新刚还详细为孙女士画图解释，耐心讲解病症。

　　孙女士表示，她住院至今，从未有过排便不适的情况，症状也在慢慢缓解。近日，李新刚建议孙女士再进行一次肠镜检查，观察病情恢复情况。10月15日，孙女士便进行了一次肠镜检查，主管医生刘厚华全程陪护，并耐心的陪孙女士说话，舒缓孙女士紧张的情绪。“我当时特别感动，大夫就在我旁边安慰我，说‘别怕，我在这。’当时就觉得心里有底了。”孙女士说，她没想到威海的这家二甲医院能有这样的服务水平，这是她两年来就诊所有的医院感受到的最有温度的服务，不仅治好了她的病，更让她感受到温暖，让她爱上这座充满温度的城市。刚到医院第一天，孙女士在门诊找不到李新刚，导医护士为她引路，建议她去病房看看，等到她再次碰到导医护士，导医护士细心的关怀“找到李主任了吗？需不需要我再帮你联系联系？”，让她有了很深的第一印象。刘厚华在为她治疗疾病的同时，总是热情的将自己美丽的家乡介绍给孙女士，告诉她威海的那些一定要去游玩的景区，科里的护士总是热情地解答孙女士的疑惑。一点一滴的小事慢慢融进孙女士心中，从吉林跨越1700多公里来到威海，孙女士被威海卫人民医院肛肠科的优质诊疗服务感动了。她说，她和家人正在考虑，在威海买房定居。

　　李新刚表示，孙女士现在也在慢慢恢复，威海卫人民医院肛肠科的全体医护也会照顾好每个病人，不断“发光发热”。孙女士告诉记者，李新刚不仅有仁术，更有一颗医者仁心。她回去之后要跟身边的朋友们推荐威海这座城市，也要把李新刚推荐给更多身患肛肠疾病的人们，让他们更早的脱离疾病，共享美好生活。