为优化患者就诊服务流程，减少患者排队等候时间，不断提升患者满意度，日前，石岛人民医院引进自助服务系统，正式上线启用，这标志着石岛人民医院在建设“智慧医院”进程中又迈出了重要的一步，让老百姓切实享受到了“智慧医疗”带来的快速便捷服务。

　　“之前来医院，楼上楼下窗口都排老长的队，耽误老些功夫，想想就打怵，这回有了自助服务机，可真是解决大麻烦了，在机子上挂号缴费速度真快，导医小姑娘也贴心帮忙，这回来看病真是感觉挺满意的！”市民李女士陪家人看诊，在志愿者的指导下，很快就挂了号、缴了费，对于这样的就医新体验，她十分感慨。在石岛人民医院门诊大厅可以看到，已经有很多市民在导医的帮助下利用自助服务机进行自助服务。

　　目前，医院共引进了32台自助服务机，分布在门诊大厅、内外科诊区、急诊、门诊3楼诊区、医技长廊、住院收款处以及病区护士站等区域。自助机布局合理，不需排队，杜绝聚集，患者只需按照屏幕上的提示操作，即可在自助服务机上完成自助挂号、挂号预约、自助办卡、自助充值、自助缴费、收费查询、物价查询、住院预交金充值、住院费用查询、住院一日清等相关服务。现自助缴费业务仅支持微信、支付宝结算，今后将逐步开通银行卡和医保卡缴费业务。患者在使用中，如遇到任何问题，均可就近咨询导医或护士。

　　随着医院信息化建设逐渐完善，借助“互联网+医疗”趋势，下一步，石岛人民医院将继续完善就诊自助服务功能，化繁为简，为广大患者看病就医提供更方便、更快捷的服务。

　　（通讯员 张炜炜 许璐）