乳山市育黎镇卫生院:以优质服务提升群众满意度

2022-10-26 08:40:30 来源: 乳山市育黎镇卫生院 作者:

  近年来,育黎镇卫生院在上级单位的正确领导下,始终以“提升服务质量,确保群众满意”为目标,不断提升医疗技术,改善服务态度,用优质的服务提升群众的满意度。

  “亲人模式”服务,用微笑和沟通拉近医患距离

  自从开展“亲人”模式服务患者以来,育黎镇卫生院采取多种措施,要求每一位职工、每一个细节都要像对待亲人一样对待就诊患者,从入院首问负责制,到微笑贴心住院服务,再到出院后的回访工作,重点患者上门诊治、送药、护理、健康指导,为患者提供贴心、温暖的诊疗服务。利用家庭医生服务团队的优势,为辖区群众提供方便、快捷高效的医疗服务模式,加强家庭医生与分管群众的联系,从健康教育到疾病诊治,为群众提供最优方案的健康保障。

  定期开展健康教育,提升群众健康素养

  育黎镇卫生院结合基本公共卫生服务健康教育、老年人查体、慢性病随访等面向大众群体工作,开展进农村、进学校、进集市等活动,在定期对群众开展健康讲座、健康义诊、发放各种健康科普材料、普及疾病预防及健康知识的同时,大力宣传卫生健康事业发展,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康,提高生活质量,教育人们树立健康意识、养成良好的行为和生活方式,以减少或消除影响健康的危险因素。

  提升诊疗技术,大力发展中医适宜技术

  育黎镇卫生院结合“乳山市卫健局医疗技术提升年”活动,派出数名临床医生到上级医院进行多科目学习,包括皮肤、康复、中医技术等,提升基层医疗技术水平。同时大力发展中医适宜技术,引进临床中医人才,深度挖掘中医药适宜技术,不断提升医院医疗队伍的自主创新能力,真正落实“基层强中医,中医强基层”的指导方针。加强中医药文化宣传,利用健康教育专栏、中医知识讲座等形式,进入学校、村庄普及中医药知识,巩固中医药传统文化价值,提升群众对中医药诊疗的认可,造福群众健康。

初审编辑:姚潇雨

责任编辑:王陆见

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