张村镇卫生院致辖区居民朋友的一封信_健康

　　张村镇的居民朋友：

　　您好！首先感谢您一直以来对我院医疗卫生工作的关心、支持、理解和信任。

　　为进一步提高医疗服务质量，提升群众就医满意度，张村镇卫生院始终以“群众的健康就是我们工作的动力”为目标，不断改善患者就医体验，树立医院良好形象，持续提升群众就医满意度和获得感。

　　就医环境显著提升

　　在张村镇政府的大力支持下，先后共投资700万元对南北院区进行整体的改造升级，北院区以基本医疗服务为主，设有急诊、内、外、妇、儿、皮肤、耳鼻喉、口腔等多科门诊；南院区主要以中医康复为特色，设置中医药综合服务区（国医堂），配有高年资专业康复治疗师，主要开展脑卒中后遗症、运动损伤及颈肩腰腿等慢性疼痛的康复治疗。

　　人才培养助力发展

　　现有职工197人，专业技术人员167人，其中副高职称9人，中级职称54人。医院先后外派中医药、康复、宫腔镜专业技术骨干到山东省中医院、济宁市立医院、广州暨南大学附属第一医院进修学习。同时，为填补基层眼科诊疗技术空白，医院特派专业人员外出学习，将增设眼科与耳鼻喉科、口腔科及五官科综合诊疗区，实现小病基层全覆盖，让老百姓在家门口就能把病看好。

　　医疗设备不断引进

　　拥有美国GE CT、高清医用内镜摄像系统、超高清腹腔镜摄录系统、彩色多普勒超声仪等各种先进的诊疗设备。引进上肢机器人、上下肢主被动训练系统、平衡功能训练及评估系统、医用红外热像仪等一系列康复设备，医院综合医疗服务能力显著提升。

　　优化便民服务流程

　　在北院西二楼设立“一站式”便民服务中心，提供从医保政策答疑、慢病办理、复印病历、开具死亡证明的“一站式”服务，让群众少跑腿，方便办事。为方便腿脚不灵活的人员少走腿，将查体科搬至负一楼，同时根据百姓的年龄段、工人的业务需求制定了相应的查体套餐。增加门诊叫号系统，患者只需坐等显示屏呼叫后即可就诊，创造了一个安静舒适的就医环境的同时也提高了医院的服务质量。

　　基础医疗全力推进

　　持续开展“服务百姓健康义诊活动”，通过量血压、测血糖、慢性病诊疗、用药指导、健康知识宣讲等方式，提升群众健康意识。提高医保政策知晓度，积极开展医保政策宣传活动，使医保政策深入人心。设立医保工作站，让辖区居民实现医保服务现场办、家门口办、就近办。提升公共卫生服务质量，组建9支家庭医生团队，开展医疗咨询、入户随访、代送药等，为群众提供全方位健康服务。提升医疗服务水平，辖区内9个卫生室，在原有的西医基本医疗基础上，增加中医针灸、艾灸等中医适宜技术项目，进一步解决老百姓迫切需要的中医诊疗服务。