自实行家庭医生签约以来，家医签约服务团队成为居民身边最值得信赖的健康管理者，是居民面对病魔时能够有“医”靠的“健康守门人”。他们长期以来承担着为居民提供基本公共卫生服务和医疗健康服务的责任。海阳所镇目前已有群众12450余人次与海阳所中心卫生院6名家庭医生团队签约成功，“觉得头痛脑热首先想到的是家庭医生，需要到医院看病，也会主动和家庭医生协商。”从呱呱坠地的婴儿到耄耋老人，从一名签约对象到整个签约家庭，不论是身体疾病，还是心理疾病，家庭医生团队尽职尽责、默默无闻、从一而终地守护着群众整个生命周期的健康。

　　海阳所中心卫生院第一家庭医生团队签约服务对象包括老年人、高血压、糖尿病患者及孕产妇、0--6岁儿童等，签约团队由队长张涛和队员黄士雷、于月敏、于松、陈沫等人组成。他们的口号是：护航生活，关爱健康。

　　为让群众理解、明白家医签约后可感受到实打实的“优惠”，第一家医团队在队长张涛的带领下通过下乡义诊、发放宣传资料、设置宣传栏、转发微信朋友圈、上门入户等多种方式大力开展宣传工作，让群众充分了解“什么是家庭医生签约服务，签约服务的主要内容有哪些，签约后有什么好处，家庭医生的职责和作用是什么，家庭医生如何履约”等问题。群众的态度从模糊到清晰，再到逐渐认可，最后变为主动。

　　今年春节刚过，第一团队的队员们就开启了起早贪黑、不分节假日、每日穿梭在百姓中的签约、续约、履约的工作模式。他们时而进村为群众集中进行家庭医生签约、健康义诊及健康知识讲座，时而入户为慢性病患者进行季度免费随访，时而为贫困户送医送药、时而对签约重点人群、特殊家庭提供个性化诊疗服务。签约居民通过得到主动、连续、综合性的健康管理，使居民对家庭医生的信赖关系从“摇晃到更加稳固”。

　　及时、贴心的服务得到群众认可。一天，李家村患有糖尿病的独居老人张大娘感觉自己头晕、心慌、出虚汗，她急忙按下手机上的快捷键1（家庭医生张涛电话号码），正在单位午睡的张涛接到电话后一个激灵从床上跃起，他的第一反应是：老人是不是出现低血糖反应了？他先按捺住内心的焦急在电话这头安抚张大娘道：“大姨你先别慌，上床躺着，不要走动，我五分钟后到达。”随后带着团队护士快速到达老人家，为其测量血压、血糖。老人的血压正常，但是血糖低于正常，他们赶紧给老人喝上糖水，待张大娘病情稳定后，经过仔细询问，原来老人早上打了一次胰岛素，因为记忆力差又打了一次。为避免再次出现这种情况，张涛对队员说，大家在自己的手机上按照老人打胰岛素的时间点订上闹钟，每天到点谁有时间就给张大娘打电话。张大娘逢人就夸，“我身边多了好几个贴心的小棉袄。”

　　让群众满意是服务的宗旨。“过去，我换导尿管需要打120到医院，有家庭医生团队就不一样了，月敏闺女随叫随到，风雨不误，她不能来就安排别的大夫或者护士来，有你们真好。”姜格村瘫痪多年的贫困户宋大娘感激地说。宋大娘因脑出血后遗症导致常年留置导尿管，自家医签约后，第一团队的于月敏就揽下了这个定期更换导尿管、褥疮换药的工作，并且经常指导家属压疮的预防与护理、教会家属帮病人翻身更换卧位等。于月敏对防护服材质过敏，新冠疫情高峰期间，每次穿防护服为老人换导尿管后她的脸部和双手就会红肿痒痛，当看到宋大娘面露出舒服的笑容时，她早已忘记自己如同蚊虫叮咬后的脸和双手。

　　张涛说，家医签约服务工作仍然任重道远，我们要秉承三心：不忘初心，以群众为中心，保持医者恒心，在今后的工作中精诚合作、砥砺前行，以家庭医生应有的责任和担当，服务好广大辖区居民。