面对新冠疫情疫情影响，农行威海经区支行积极响应政府部署，全行上下齐心协力，携手客户共抗疫情。

　　“明天贷款就到期了，这还不上可怎么办啊？”威海某机电有限公司会计在电话中十分着急。原来，该企业在威海市经济技术开发区温泉支行办理的“抵押e贷”贷款即将到期，企业需从他行转入还款资金，但是由于疫情防控要求，汇款无法办理，贷款无法还款。得知情况后，农行威海经区支行立即和社区协调，在得到允许后派车接送会计到达单位，并安排专人线上指导操作，最终成功偿还贷款，得到企业的高度认可。

　　3月15日，该行某国际结算客户境外来款30万美元，客户急于结汇来支付境内原材料款项。农业银行支行营业部了解情况后，积极安排员工与所在社区沟通，在做好个人防护的前提下返回行内开启业务系统，30万美元成功入账，解决了客户的燃眉之急，客户表示“帮了大忙！”

　　新冠肺炎疫情当前，农行威海经区支行将持续探索开展多样的线上服务模式，进一步提升客户服务水平，保障客户金融服务需求。

　　（通讯员 蔡秀丽）