威海农商银行认真贯彻落实关于做好新市民金融服务工作要求，加大工作力度，优化服务措施，助力解决新市民金融需求，目前累计对接服务新市民1.7万余户，发放贷款8.53亿元。

　　优化对接服务机制。依托客户经理驻点服务，抽调内外勤骨干组成移动金融服务队，根据新市民清单明细采用“销号式”营销方式深入开展新市民对接走访工作。目前，累计服务新市民931户、用信2396万元。全面主动精准对接，累计对接民政、综治办、街道办等政务部门15个，打造41个专属化营销网格，尤其在四季度发放新市民专项贷款579户、2.33亿元。推行营销时间“5+2”，通过成立行动小组，重点对接新市民创业就业较为集中的批发零售、交通运输、快递等行业，确保每天都有小组走访营销。

　　优化办贷服务模式。该行锚定创业、住房、批发零售、教育等重点领域，将新市民客户群体按照行业维度、物理区划维度进行区分，推行“清单式”管理，建立专属网格并进入客户入格，积极开展无感授信工作，累计无感授信已激活2782户。优化审批流程，压缩申贷环节和资料，实行限时办结，并完善考核激励、尽职免责、风险容忍等制度，激发员工营销积极性。

　　优化信贷产品应用。为新市民量身定制了“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”等信贷产品，有效满足新市民安居乐业需求。强化宣传力度，通过微信朋友圈“每日一图”、微信公众号、大众网等渠道扩大宣传覆盖面。目前累计转发1.45万人次，新市民系列产品的品牌效应逐步增强，知名度不断提升。全面推行“金融顾问”“普惠金融服务队”模式，利用移动办公设备，上门办公，真正打通普惠金融服务“最后一公里”，目前累计开展928次上门服务活动，切实解决新市民金融难题，降低服务成本。

　　（通讯员 王群）