威海移动主动践行央企社会责任，2021年紧扣“我为群众办实事，移动5G进万家”主题，推出一系列为民惠民便民的实招硬招，不断优化5G网络覆盖，加大5G产品优惠力度，提升5G服务质量，满足市民对5G时代美好信息生活的向往。

　　铸造优质5G网络

　　截至目前，威海移动已完成建设2.6G频段5G基站1200余座，总建设投资约3亿元，实现中心城区及县城核心区域的连续覆盖，实现主要交通枢纽、大型商场、医院、高校等重点场景覆盖，打造了两条主干道（青岛路和文化路）及刘公岛红色景区等示范区。2021年，威海移动继续加大5G建设力度，整体规划5G站点1100处，主要覆盖区域为所有乡镇和工业园区，并对全部海岸线、重要航道、港口、航洋牧场等区域进行全面规划，共规划5G站点70余处，为海洋经济发展提供网络保障。

　　建设全千兆小区

　　自2013年开始，威海移动已累计投资近10亿元，积极开展有线宽带建设工作。围绕威海信息基础设施总体规划，提前布局试点，在全市大力开展全千兆小区建设，到目前完成了全市大部分城区的千兆宽带覆盖，覆盖小区总数超过4000处，千兆宽带客户超过2万户。

　　面向全省残疾人推出信息消费优惠活动

　　为贯彻落实国家方针政策，深入开展“我为群众办实事”实践活动，山东省移动面向全省残疾人推出信息消费优惠活动。残疾人可持身份证到威海移动各营业厅办理残疾人特惠政策。19元办理38元爱心卡套餐：包含5GB国内流量，连续在网3年升至11GB，100分钟国内语音；29元办理58元爱家套餐：包含10GB国内流量，300分钟国内语音,一条200M宽带。

　　丰富5G手机优惠活动

　　威海移动与知名手机品牌厂家深度开展惠民活动，推出多款千元价位5G手机。5G实行“三不一换政策”，即不换号、不换卡、不登记，仅需换一部5G手机，就可体验5G网络，一站式手机、流量、权益配齐。威海移动还推出“5G嗨购节”大型优惠活动，在移动自办厅及合作门店购买5G手机即可享受分期最高直降4200元优惠，或0首付0利息贴息购优惠。

　　千兆宽带，提速降费

　　持续推进带宽升级，固定宽带迈入千兆时代。2021年下调千兆宽带资费，目前198元套餐用户即可享受千兆宽带。通过降低入网资费门槛让利用户：58以上套餐全部升级200M宽带，300M宽带资费下调至78元；针对原有78元以上套餐未享受300M宽带客户，全部免费升级到300M，让更多百姓享受到千兆宽带的极速体验。

　　打造千兆智慧家庭

　　向客户提供FTTR全屋智能千兆光纤服务体验及千兆WiFi、移动看家摄像头、智能门铃等多项产品，增强网络稳定性、保障网络速度，实现家庭WiFi全覆盖，家中情况实时监控；结合千兆宽带高带宽，配合延伸的各类智能居家产品，智能化生活“飞入寻常百姓家”。

　　打造全屋智能数字家庭体验馆

　　打造了集智慧客厅、智能安防、智能厨房、智能办公、智慧卧室、智慧卫浴、智能阳台七类智能场景于一体的全屋智能数字家庭体验馆，为客户提供零距离体验智能家居设备的场所。

　　提供5G沉浸式应用体验

　　在营业厅设置5G体验专区，提供5G+VR、5G+AR、“云游戏”等5G前沿应用展示。5G+VR技术突破空间与时间限制，拓展了应用场景，让观众由“旁观者”转变成为“参与者”，为用户带来了全新的观展方式；AR增强现实技术能精准识别文物的原始风貌，同时配合音乐、视频、三维模型等融媒体讲解形式，让观众能够体验丰富多元的虚拟互动场景；“云游戏”通过5G网络能呈现更加高清的游戏画面，为客户提供沉浸式的应用体验。

　　开展家庭网络义诊服务

　　家庭网络信号不够顺畅？路由器用时长了会有卡顿？怎么办呢？为此，威海移动以“我为群众办实事，移动5G进万家”为主题，开展家庭网络义诊服务，通过走进小区提供上门免费检测宽带速率，免费做线路维护排查，免费做设备调优服务，为群众解决网络问题。

　　快装快修，断网无忧

　　推出“快装快修，断网无忧”便民服务，仅需一个电话即刻提供优质的宽带装维和网络诊断服务，网络工程师就在您身边。如果是因运营商网络故障导致的大面积群体家宽用户网络中断且中断时长超过4小时，威海移动将按日向家宽账号关联的手机号码补偿1GB流量日包；另一种情况是，如果用户拨打10086主动报修，发现是运营商网络故障导致，移动也会向家宽账号关联的手机号码补偿1GB流量日包。

　　威海移动始终坚持“以客户为中心”，不断强化5G生态打造，丰富5G应用场景，用行动兑现承诺，以实实在在的举措为民办实事，为客户提供高效率、更便捷的5G应用与服务，护航客户畅享5G智慧新生活！