“只要用户满意，我们辛苦点都不算什么！”这是威海移动文登分公司天福网格经营部网格长丛凌云常挂在嘴边的话。入职17年，丛凌云工作认真负责、业务能力突出，用实打实的热心、百分百的诚心、心贴心的真心，为分管辖区内的用户提供优质服务。

　　他勇于探索，自创的“三步走”取得了成效，用户满意度大幅提高；他贴心服务，主动与网格员结对子，牵头成立“移动业务服务群”，为客户提供“增值业务”，实现客户服务、家宽业务发展双突破；他热心服务，注重为老年群体服务，让他们享受现代化、智能化生活所带来的便捷。他真心服务，“只要放下身段，把用户当作自己的亲人、朋友，真心为百姓着想，你的服务就一定会得到认可。”他是这么说的，也是这么做的。

　　丛凌云荣获2018-2019年度中国移动集团优秀班组长、2019-2020年度山东移动优秀班组长、山东移动“党员先锋”等多项荣誉；2021年荣获市直机关工委“优秀共产党员”荣誉称号。（通讯员 王峰）