民生是人民幸福之基、社会和谐之本。田和街道奈古山社区始终将 “人民群众对美好生活的向往”作为奋斗目标，通过网格员脚踏实地、主动作为，认真倾听群众心声，切实掌握社情民意并立足群众需要，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，不断提升群众的满意度。

　　九旬老人认证难 上门服务暖民心

　　近日，一位女士来到奈古山社区寻求帮助，请求网格员上门为自己年过九旬的父亲办理退休认证。网格员滕佳蕾确认老人地址后，表示可以提供上门认证服务。待女士走后，滕佳蕾立即联系古寨社区卫生服务站的家庭医生，请求家庭医生与网格员一起到老人家中，为大爷进行身体的基础检查。

　　到大爷家中后，滕佳蕾为老人进行人脸退休认证，家庭医生为大爷进行血压、血糖的测量，并叮嘱大爷要注意日常饮食，家里要常备药品。“小滕，很感谢你，给你们添麻烦了，我身体还好，多谢你们挂念。”大爷拉着滕佳蕾的手，十分感动。

　　增添楼道灯 点亮居民心

　　近日，网格员洪豆在日常巡查走访过程中，发现东山家园61号楼的楼道感应灯不亮，由于该楼老人孩子较多，洪豆担心居民们晚上回家要摸黑上楼，对居民出行产生不便，于是洪豆立即将发现的问题上报街道，在街道相关部门的支持下，洪豆对61号楼全体居民进行入户走访，征集居民意见，最终大多数居民同意重新安装楼道感应灯。

　　随后洪豆将征集的居民意见结果上报街道，街道相关部门积极协调各相关方，联系老旧小区改造的施工方为61号楼重新安装感应灯。近日，施工方的电工师傅经过现场打孔、布线、穿管等一系列工作，为3个单元安装了声控灯，为居民出行带来了方便。

　　疏通下水道 解决居民“堵心事”

　　近日，网格员梁英菲在巡查中发现古山五巷9号楼污水管道阻塞，污水外溢，严重影响居民生活。梁英菲意识到问题严重性，第一时间联系中实物业的工作人员进行现场查看，经过清污师傅的现场勘察，决定要先把下水道的污物挖出，再用专业的清污工具进行冲洗，过程有些繁琐，物业的维修师傅并不能解决。

　　梁英菲又将情况上报给街道相关部门。经过沟通，街道协助联系专业维修人员，现场查看并制定疏通方案。经过维修师傅一上午的疏通作业，下水道以最快速度恢复畅通，脏水没了，下水道堵塞问题得到解决，随后，梁英菲又督导商户及时清理乱堆杂物，得到了居民们的纷纷点赞。

　　民有所需，我有所为。接下来，社区将一如既往把群众的急难愁盼放在首位，以群众满意为尺，用心用情听民意、察民情、聚民智，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，让居民更满意、更幸福！

　　（通讯员 刘洋）