今年以来，威海旅游市场势头强劲，游客量日益增多，环翠区各景区景点迎来了旅游小高峰。眼下，“五一”小长假临近，大众出游的需求逐步增加，环翠区持续优化服务供给，提升服务质量，让广大市民游客尽享环翠文旅盛宴。

　　让游客乘兴而来、满意而归，提升旅游服务质量是关键。环翠区文旅行业通过开展旅游服务人员培训、加强宣传引导和志愿服务、建立游客投诉处理机制等方式，让服务和风景一样“美”。

　　出门旅游，安全是每一位游客的首要诉求。围绕消防安全，消防救援大队提醒广大文旅行业从业者常态化开展隐患排查，抓好从业人员安全培训教育，完善应急预案、开展应急演练，切实防范和杜绝各类安全事件，保障游客安全。

　　严格规范旅游市场秩序也是增强游客体验感的重要方面。环翠区市场监管局将加大旅游市场监管力度，严肃查处各类价格违法行为，不给“价格刺客”留下任何可乘之机，同时规范旅行社包车和带团行为，为游客“撑腰”。

　　就如何做好新媒体运营，快手、抖音等运营专家为酒店等文旅企业进行了授课，指导企业通过调整品牌营销方式，以适应复杂的线上环境，从而建立有效的营销新策略，将更多潜在的线上客户变成消费者，助力文旅出圈。

　　环翠区还发放了《致全区文旅行业经营单位的倡议书》《关于规范旅游市场价格行为的提醒告诫书》《威海市旅游市场防范养老诈骗宣传标语》，倡导文旅从业者用一系列暖心服务、一项项贴心举措、一次次务实行动，为游客们的吃、住、行、游、购、娱提供全方位服务，用热情传递着城市温度。

　　“五一”假期即将到来，服务保障必须跟上。只有强化服务，做好安全保障，才能攒下良好口碑，赢得未来。环翠区将持续不断改进工作措施，营造好“放心、暖心、舒心、贴心”的文旅环境，力保广大游客和市民吃得开心、住得舒心、行得顺心、游得欢心。