如果说一个地区的社会发展水平很大程度取决于经济发展情况，那么群众的幸福指数肯定离不开这个地区的社会治理水平。基层的稳定情况，跟社会治理的好坏休戚相关。今年以来，荣成市供销社立足民心，认真抓好民生诉求化解工作，提升群众满意度，助力社会稳定。

　　社会治理工作的开展离不开群众，有群众的地方就可能存在矛盾与纠纷。在实际工作中，荣成供销社针对矛盾问题反向梳理，发现不少诉求最初因为很小的事情引发。如果能提前发现，提前引导，积极帮助群众对接协调，做好心理疏导，不少问题可能直接化解。

　　基层群众生活环境和学历水平千差万别，对事情的认知不尽相同。在开展社会治理工作时，供销社从群众角度出发，多问一句，深挖根源，认真研究群众矛盾发生的原因。只有明白了根本，才能有的放矢，对症下药。

　　处理基层群众问题，不排除存在无理取闹之人，但是大部分群众都是事发有因，或者为了争一口气。处理矛盾纠纷时，荣成市供销社换位思考，做群众的贴心人，尽己所能帮助排忧解难。今年以来，共帮助协调解决群众诉求106件，化解信访积案5件，处置历史遗留问题15件，有效维护了基层群众的合法权益，确保社会稳定。

　　（通讯员 林茂蓉）