“我国利比里亚籍船舶DA TONG YUN（中文船名：大彤云）正在贵国石岛海域附近航行，现有一名船员因作业不当发生意外受伤，请紧急请援……”

　　这是发生在2024年2月3日晚上八点多，山东鑫发控股旗下海成国际船务代理公司接到从波兰打来的求助电话。

　　接到求助电话的第一时间，该公司立即作出反应，迅速启动救援应急预案，安排专业团队即刻出动救援船只前往外轮所在航行区域。

　　当时，正面临天气状况恶劣及夜间航行困难的不利因素叠加，但是，“救援就是使命，施救就是命令”的企业宗旨始终镌刻在该公司工作人员的脑海里、行动上。通过克服夜间航行和恶劣天气的重重困难，救援团队上船后即可展开救援工作，在了解受伤船员的基本情况后先行进行了紧急医务处理并迅速安排至救援船只回陆。在此期间，公司的救援团队始终与外轮请援人员保持联络和沟通，提前掌握受伤船员的基本情况和现状，为得当处置伤情提前做好了准备。

　　救援船只靠岸后，急救车辆已经待命并迅速赶往附近医院，在此过程中，救援团队始终与受伤船员保持对话与安慰，积极做好心理疏导和情绪稳定工作，进驻医院后安排好各项检查、帮助办理各项急诊手续。

　　经过一夜的紧张忙碌，受伤船员在救援团队的周密贴心护理下及时脱险。同时，为了保证外籍船员的身心健康，救援团队还精心准备了各类生活用品和餐饮并及时送回外籍轮船。对此，该名外籍船员发自肺腑地竖起了大拇指，也得到了该波兰船东的高度认可和赞许，并表示将长期开展与鑫发控股公司的友好合作关系。

　　长期以来，山东鑫发控股秉承“国际人道主义的救援互助”原则，通过采取投资装备完善的海上救援轮船、专业团队、服务等举措，高扬鑫发人“善为上、救为先、助为情”的价值理念，让每一次的救援都能彰显鑫发人呵护“海上人”的人性光环。

　　（通讯员 刘金锋）