大众网·海报新闻记者 李思蕴 通讯员 刘凯 宫林 威海报道

　　乳山农商银行全面落实省联社“我为群众办实事”实践活动工作要求，结合向“三农”、个体工商户、小微企业和城镇居民家庭提供金融服务中存在的难点、堵点、痛点，精准施策，逐一破题，切实将服务群众举措落到实处。

　　浇灌金融活水助力乡村振兴

　　乳山市赤家口村为乳山农商银行乡村振兴金融服务县级样板村。赤家口村宋维洲与其妻子共同创立“乳山市赤家口粉条厂”，乳山农商银行信贷人员累计向其发放“富民生产贷”379万元，助其带动40余户村民脱贫致富。今年以来，粉条厂原材料价格波动，厂长第一时间与挂职客户经理取得联系，为解决囤积原材料资金问题，挂职客户经理根据其实际情况，立即协调乳山农商银行乳山寨支行行长带领金融服务队开展深入考察，通过进一步提升办贷效率，分流程设立限时办结制度，全流程提升工作效率，短短3个工作日内，为其发放“鲁担惠农贷”200万元，在强有力的金融支持下，粉条厂生产规模得以扩大，并于近日荣获“巾帼企业”荣誉称号。

　　作为“我为群众办实事”重要实践环节，乳山农商银行通过助力产业振兴带动乡村振兴，对“鲁担惠农贷”“草莓贷”“大棚贷”“家庭农场贷”“牡蛎贷”“头雁贷”等独具本地特色的30余款创新型信贷产品进行要素梳理，搭建“线上+线下”双线服务渠道，组织客户经理依托“四张清单”及智慧营销系统对存量信息开展“精准画像”，主动上门逐户了解大棚种植资金需求，金融服务需求等情况。今年该行新增乡村振兴类贷款187户3018万元，总额达18.35亿元，涉农贷款余额突破55亿元，持续在优化贷款发放流程，简化贷款审批手续上用功用力，提升金融供给能力和贷款投放精准度，为乳山市特色农业产业振兴注入金融活水。

　　“小小银行家”金融服务再升级

　　“你们举办的这个主题活动非常好，不但让我们和孩子一起互动，还让我们和孩子一起学习了金融知识!”一名学生家长如是说。

　　乳山农商银行与本市幼儿园、小学开展党建共建活动，举办“小小银行家成就大梦想”系列主题实践活动，学生、家长、老师共200余人分批次现场参与。在老师和家长的带领下，该行员工带领孩子们参观厅堂、学习服务流程，引导他们作为大堂经理为家长取号，体验客户分流，了解叫号机、填单区、现金柜员区、智慧柜员区、礼品区等区域功能，并为参与活动的“小小银行家”开办银行账户，进行“理财”体验。厅堂体验结束后，内勤副行长为小朋友讲解了人民币的故事和反假币知识宣传，并邀请本地绘本馆老师为孩子们讲解故事绘本，为表现优异的孩子现场颁发奖品;信贷人员向老师、家长普及征信安全知识，并对公积金e贷、精英贷、家庭备用金产品进行宣讲，提高家长们的风险防范意识，以免落入“套路贷”陷阱。活动结束后，乳山农商行以此次活动为契机，进一步走进各幼儿园、学校，与他们开展党建共建、金融讲堂、产品推介会等活动，对申贷渠道、联系方式、服务范围等内容开展广泛宣传，在彰显优质、细心、便捷服务的同时，提升了各项便民金融服务水平。通过活动，建立智慧营销系统网格4个，入格特色客群106人，新增存款余额724万元，新增贷款18户208万元，签约智e通148个，签约聚合支付72个，针对性通过再次邀约参与其他活动方式，持续性跟进维护。

　　热心社会公益创树企业新形象

　　“感谢你们农商行的青年们不嫌脏不怕累帮我们打扫卫生，让我们拥有这么干净的生活环境!”看着乳山农商银行的志愿服务者们捡拾垃圾、清扫柳絮、清理下水道忙碌的身影，东里社区的居民们及商户们对他们交口称赞。

　　乳山农商银行在切实提高营业网点标准化、规范化、精细化服务水平的同时，积极、主动参加各项社会公益活动。乳山农商行坚持领导带头、党员带头、青年志愿者参与的三级联动模式，设置了“学雷锋”便民利民志愿服务站，成立了扬帆志愿服务队，积极参与创城网格活动：每天组织员工做好网格卫生清扫、文明引导；加大网格硬件投入，为东里社区修建坡道2处；为废弃厂房筑建围栏；为社区住户楼道间更换铝合金窗20个；疏通下水道200米；整理路面、小菜园3000多平方米；清运各类垃圾300多吨；成立了“红色关爱”志愿服务队，通过发放联系卡、承诺服务事项、每月走访慰问等多种形式，为老党员和离休干部提供清理卫生、医疗保健、政策宣讲等志愿服务活动，让他们切实感受到农商银行大家庭的温暖。志愿服务队深入走访客户，了解客户金融需求，宣传普及各种金融知识，为客户提供心贴心的服务，赢得了广大市民的赞誉。