乳山市人民医院滨海新区院区作为乳山市银滩旅游度假区医疗保障的重要组成部分，为进一步提升医疗服务水平，打造人民群众满意就医环境，滨海新区院区精心筹备，抢抓施工黄金期，于5月底圆满完成了升级改造工作，现以全新的面貌和更优质的服务迎接广大患者。

　　设施升级 提升就医环境

　　走进升级改造后的滨海新区院区，首先映入眼帘的是宽敞明亮的门诊大厅。大厅内设有清晰的导医标识和自助服务设备，方便患者快速找到就诊科室和完成挂号、缴费等流程。所有门诊科室实行一医一患一诊室，最大限度保护患者的隐私。所有门诊科室和辅助检查科室均设置在一楼，方便患者迅速找到自己就诊和检查的科室。同时，院区还增设了多个候诊区域，配备了舒适的座椅和电视等娱乐设施，让患者在等待就诊的过程中舒缓情绪。

　　在病房方面，滨海新区院区同样进行了全面的升级改造。新病房采用了现代化的设计理念，空间布局更加合理，通风采光性能优良。病房内加装了冷热水和淋浴设备，地面铺设塑胶地板，为患者提供了一个安静、舒适的康复环境。此外，院区还加强了病房的清洁消毒工作，确保患者在住院期间的安全和舒适。

　　服务优化 提升就医满意度

　　此次升级改造工程以“亲人模式”为核心，旨在进一步提升医疗服务水平，满足人民群众日益增长的医疗需求。院区持续推行“亲人模式”的服务理念，将患者视为亲人，从患者的角度出发，提供全方位、个性化的医疗服务。医护人员在日常工作中，更注重与患者的沟通交流，了解患者的需求和感受，及时解答患者的疑问和困惑。同时，院区还加强了对医护人员的医患关系培训和管理，提高了他们的专业素养和服务意识。

　　升级改造后的滨海新区院区还注重加强与周边社区的联系和合作。院区通过开展健康讲座、义诊活动等形式，向社区居民普及健康知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。同时，院区还与周边社区建立了紧密的合作关系，共同为社区居民提供更加便捷、优质的医疗服务。

　　乳山市人民医院滨海新区院区的升级改造工程是乳山市医疗水平持续提升的一部分，滨海新区院区将持续秉承“亲人模式”的服务理念，不断提升群众就医体验，为乳山市的医疗卫生事业作出更大的贡献。

　　（通讯员 耿婧文）