新实施的《山东省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》（以下简称《办法》）是推进市场主体登记注册标准化、规范化、便利化的重要举措，为进一步提升市场主体登记便利度，激发市场活力，乳山市行政审批服务局聚焦“业务提升、服务提速”，多措并举推动《办法》的落地实施。

　　坚持“业务立身”，学全学深政策法规，为审批服务保驾护航。根据立法概况、重点亮点内容，对《办法》的要点、难点进行汇总梳理，组织窗口登记服务人员及时认真学习文件，对近期收件和审批中存在的问题，通过“人人上讲台”、小组研讨会等形式，结合精心筛选的审批实务案例开展针对性的实施细则培训与学习，现场探讨问题解决办法，综窗人员可以更加直观、深入地参与学习中来，对细节问题精准研讨夯实知识基础，登记人员熟练掌握新政策、新要求、新规范，有助于提升全员业务素质技能。

　　坚持“服务立本”，多元赋能政务服务，为审批服务提速增温。窗口作为直接服务群众和企业的第一线，是优化营商环境的前沿阵地，为更好地开展审批工作，我局组建了“帮办代办”服务团队，帮办代办人员除了具备熟练的业务水平，在回答问题时也要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办理流程或者需要准备的材料，工作人员以“咨询+代办”为切入点，为大厅办事群众提供全程业务指导、业务分流、答疑解惑、指导认证等服务，切实解决群众最关心、最迫切、最困难的问题，确保审批工作“有理有据讲清楚，依法依规加快办”，让群众不白跑，让问题不遗留。

　　坚持“便民为要”，深入推进政策解读，擦亮审批服务为民底色。以政策“易于知晓、一站办理”为目的，创新政策解读发布方式，通过召开新闻发布会、组建服务群、制作宣传短视频、窗口咨询、服务下乡等多种渠道，围绕《办法》适用范围、重点内容，区分层次、突出亮点开展政策宣传解读工作，确保群众看得到、听得懂，有效提高政策知晓率和受惠面，推动政策解读更精准、快速直达企业群众，营造《办法》施行的良好社会氛围。

　　（通讯员 杨美琳）