大众网·海报新闻记者 吕丽 通讯员 隋向阳 隋丽燕 威海报道

　　近日，威海市文登区环山街道出现温馨一幕，附件居民将一面写有“尽职尽责办实事 情系群众解其忧”的锦旗送到秀山社区工作人员手中，以表示对网格员陈亚萍的感激和认可。而这样的温馨情景，在文登区网格员工作中常有发生。锦旗背后，是文登区网格员日常工作中的一个缩影。

　　陈亚萍是威海市文登区环山街道秀山社区5号网格网格员，累计帮助社区居民解决大小事657件，服务着384户居民。近日，她接到辖区内居民举报，夜市有疑似诈骗分子在骗取居民钱财，她放下电话，二话不说来到现场，不惧危险与“诈骗分子”理论，最终帮网格内的部分居民避免了此次诈骗，保护了他们的财产安全。此外，她还通过多次入户协商的方式帮助昆嵛南路37-2号楼居民解决了困扰数月的停车杆问题。当居民生活遇到困难时，陈亚萍毫不含糊，主动帮忙，认真负责，她尽职尽责的工作态度得到了居民的一致认可。

　　龙山街道大观园社区14号网格网格员于媛媛辖区内的宏达便民市场，人口流动性强，许多商户摊贩因经营需要，想接种疫苗，但是担心去医院接种排队时间较长，没有空余时间。了解到这一情况后，于媛媛立即向社区反映，经过办事处协调后，确定在市场管理处设立疫苗临时接种点，以方便大家接种。同时，为服务商户顺利接种，于媛媛放弃周末休息时间，积极对接疫苗接种工作。为方便群众，她对接种信息一一核对、登记。对于不愿意接种疫苗的商户，她动之以情、晓之以理地向他们普及疫苗接种知识，确保商户“全部接种第一针，定时接种第二针”，为疫苗接种各环节顺利进行保驾护航。这种贴心服务受到各商户一致点赞，最终市场66个固定摊位和30个临时摊位商户全部完成疫苗接种，为了表示感谢，居民给大观园社区送去了一面“为民排忧解难 工作认真负责”的锦旗。

　　刘然平是金山综合服务中心金园社区14号网格网格员，她在巡查走访时了解到辖区内老年人理发困难的问题：理发普遍要15元以上，夏天天气热，许多老人头发长了也不舍得剪。刘然平想到自己会一些简单的理发技能，想尽点微薄之力，便向社区申请了理发工具，帮助辖区内的几位老年人理了头发，老人们都很高兴。后来一有时间她就会主动去帮老人们义务理发，并且在自己家里也准备了一套理发工具，当走访到村里年纪大不方便出门理发的老年人时，便主动拿上自己的工具去帮他们理发。辖区内的居民对她无不夸赞，一提起小刘，都纷纷竖起了大拇指。她的这一举动不仅暖了老人们的心，也系牢了网格员联系走访群众的“纽带”。近期，居民特别制作了一面写有“热情关心群众 真诚服务居民”的锦旗送到金园社区，居民还特意写了感谢信，以表达他们对刘然平的感谢和赞扬。

　　记者手记：小网格服务大民生。网格员只是一个平凡的岗位，他们没有什么惊天动地的壮举，只是在困难面前，挺身而出，用朴实的行动体现了对这份工作的热忱。小网格、大担当。这张“网”，网的是居民家中繁杂琐事；这个“格”，写的是居民所需、所急、所盼。网格员们就是用这一张张小网格不断地编织着一幅幅暖心画卷，他们的辛勤付出，居民看在眼里，记在心间。