为进一步提升群众满意度，文登大水泊中心卫生院做实做细家庭医生签约服务工作，16个家庭医生团队“主动出击”，开展履约、巡诊，与辖区签约家庭建立长期、稳定的服务关系，让群众不出村就能享受到安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务和公共卫生服务。

　　家庭用药指导“一站式”

　　为进一步做好家庭医生签约服务，不断提升履约服务质量，提高居民签约服务获得感，大水泊中心卫生院定期组织医护团队进村入户开展上门巡诊工作和用药指导。

　　家住李家村的王大姨，有多年的高血压、糖尿病病史。家庭医生发现其有服药不当的问题，王大姨经常在药店随便买药，她认为慢性病自己吃点药就行，不用问医生。家庭医生了解情况后，向王大姨科普合理用药的重要性，同时配上对症药物，反复叮嘱王大姨要注意日常用药规范，遵照医嘱合理用药，有问题可随时联系他。

　　区域内转诊就诊“一卡通”

　　家庭医生团队在巡诊过程中发现，不少老人存在多年“顽疾”需要到上级医院进一步治疗，针对这种情况，大水泊中心卫生院通过医联体的建设，对于病情复杂的患者，开通双向转诊绿色通道，安排上级医院专家来院就诊及大水泊中心卫生院安排到上级医院转诊的绿色通道。

　　家住辖区小河村的荣大爷，在家突发心慌、胸闷等症状，大水泊中心卫生院家庭医生下乡巡诊刚好在该村，荣大爷家属立即联系家庭医生上门诊疗，经过诊疗发现荣大爷突发心肌梗死，需要到上级医院进一步治疗，大水泊中心卫生院立即安排联系上级医院，将荣大爷转诊至上级医院，经过联动助力，老人转危为安。负责小河村的家庭医生团队队长徐刚副院长，每次到该村巡诊时，都会主动为荣大爷进行诊疗，如今通过一体机检查，荣大爷身体恢复良好。荣大爷对大水泊中心卫生院定期上门巡诊的工作表示感谢。

　　重点人群管理“规范化”

　　家庭医生巡诊是做好履约的关键一环，将每名签约居民纳入规范化管理中，让巡诊和随访成为常态化工作。

　　歇驾夼村的隋大爷自从去年突发脑梗后，右侧身体行动受限，大水泊中心卫生院家庭医生李艳龙定期带上血压计、血糖仪等，为隋大爷上门提供体检服务。“我们家离医院有点远，老人出门又不方便，医生上门服务，太贴心了。”隋大爷的家人感叹道。李艳龙只是大水泊中心卫生院众多家庭医生的一员，为行动不便的签约居民提供上门服务和随访，是家庭医生签约服务的重要内容。

　　下一步，大水泊中心卫生院将突出家庭医生签约重点，找准突破口，在首诊签约、重点人群签约、巡诊、履约方面加大工作力度，提质增效，做到签约一人、履约一人、做实一人，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。

　　（通讯员 田莹莹）