联系服务群众“五心”是指思想 “真心”、工作 “热心”、态度 “耐心”、服务 “用心”、方法“贴心”。为进一步加强与全镇居民的沟通、联系与交流，广泛听取广大居民意见、建议，切实提高人民群众的安全感和满意度，威海临港区草庙子镇近期在全镇范围内开展“五心”遍访工作。如您对草庙子镇民生工作有任何意见或建议，可直接向走访员反映或拨打政务服务咨询电话反映。

　　统筹安排·周密部署

　　10月22日晚，草庙子镇召开党委扩大会议，将全镇划分成7个遍访组，形成片区遍访专班制，各片区片委担任走访组长，按照“日上报、日总结、日反馈”制度，进行“五心”遍访。

　　履行职责·迅速行动

　　按照党委扩大会的会议精神，10月23日，草庙子镇召开群众满意度工作部署会。会上明确“五心”遍访工作的意义及重要性，将全镇划分7个遍访区域，动员全体机关和社区干部立即投入到“五心”遍访中，共派出118名机关和社区干部担任“五心”遍访员。

　　意见反馈·研讨交流

　　根据每日遍访汇总情况，召开意见反馈研讨交流会，各片区片委汇总并现场交流辖区内群众提出的问题，针对重点、难点问题，镇党委书记现场牵头研讨交流并答复，以切实提高群众满意度，截至目前已解决83件难点问题。

　　“五心”遍访·倾听民生

　　为确保“五心”遍访工作取得实效，也让辖区居民提高疫情防控意识，遍访员为居民发放便民服务卡及便民口罩。并针对所辖区域存在的各种不同情况制定了详细走访方案，形成走访台账、建档立案，确保挨家挨户走访到位、政府工作宣传到位、群众意见诉求征集到位，把党和政府的关心送到群众身边，以实际行动切实提高群众满意度。

　　下一步，草庙子镇将以“五心”遍访为契机，切实访民情、听民声、解民忧，帮助群众解决实际困难，坚持从群众最关注、最紧迫的事情做起，不断增强服务能力，提高服务质量，真正把问题解决在基层，将工作做到群众心坎上，以“五心”遍访努力指数换取基层群众的幸福指数。（通讯员 邢瑜娉）