民生无小事，枝叶总关情。为进一步了解并解决辖区群众的急难愁盼问题，提高群众对满意度测评的知晓率和参与度，近日，威海临港区草庙子镇组织全体机关干部、社区干部、农村（合作社）干部深入开展群众满意度“大走访”活动，向群众广泛宣传居住环境、社会治安、基础教育、基本医疗、文体生活、社会帮扶等方面工作开展情况，让群众客观、全面感受草庙子镇民生事业发展，同时加强疫情防控宣传，保障辖区居民全面了解相关政策。

　　用走访拉近干群距离。为统一思想，凝聚力量，草庙子镇召开了群众满意度走访工作部署会，安排部署群众满意度提升工作，实行班子成员包网格，机关、社区干部包户走访负责制。

　　会议要求，要提高思想认识，草庙子镇上下要将“我为群众办实事”大走访作为当前一项重要任务，牢固树立群众观念，站稳群众立场，面对面倾听群众心声、了解急难愁盼，征求群众对居住环境、社会治安、基础教育、基本医疗、文体生活、社会帮扶等方面的意见建议，真正提高群众获得感、幸福感、安全感；要确保走访实效，走访干部要深入农村、社区摸清底数、了解诉求，要严格按照规范化运作的要求，收集问题、摸排问题、汇总问题，努力做到件件有反馈、事事有回音，推进大走访活动走深走实；要落实工作责任，要树牢“早晚”意识，增强“立即办”的思维和行为习惯，将走访工作责任落实到人，走访对象具体到户，按照时间节点全力推进，确保大走访活动取得最大实效。

　　据悉，此次大走访为解决群众白天上班家中无人情况，增设“夜访”环节，并为群众发放政策明白纸及宣传页等物资。面对面了解群众需求，广泛听取和征求群众对所在农村、社区工作的意见和建议，收集第一线信息，掌握第一手资料，准确了解群众所思、所忧、所盼。工作人员以边走访边解决问题为出发点，认真听取居民群众反映的合理诉求，针对提出的问题，工作人员尽可能当场帮助解决和给予答复，无法解决的问题，做好解释和记录，汇总后逐项解决。

　　下一步，草庙子镇将以此次入户走访活动为契机，将群众反映的问题整理成问题清单，反馈至相关责任部门，明确负责人，逐一对账销号办理，有针对性地解决群众的困难和诉求，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回应，切实增强群众的信任感和满意度。

　　（通讯员 邢瑜娉）