威海新闻网讯 7月18日，市委书记张海波到环翠区、高区、经区现场督导住建领域矛盾问题化解工作，强调要把精致城市建设与文明城市创建结合起来，以群众满意为工作出发点和落脚点，听民意，察民情，解民忧，千方百计满足群众对美好生活的期待。市委常委、秘书长侯世超，副市长周永迪参加活动。

　　上午9时，西涝台社区的许多居民正在办理房证手续，困扰了他们许久的办证难问题得以解决。张海波来到旧村改造项目不动产证集中办证点，现场查看办理流程，并与前来办证的居民亲切交谈，询问他们办理顺不顺利，手续麻不麻烦。他强调，“办证难”问题是城市“烦恼三部曲”之一，要“新官理旧账”，积极回应群众关切，切实维护群众权益，以实际行动赢得群众的支持信赖。在高区黄家沟小区、环翠区中信小区和经区万象城小区，张海波实地查看小区基础设施建设情况，了解小区群众反映比较集中的问题，要求未成立物业公司和业主委员会的要抓紧成立，搭建群众诉求反映渠道，尽快解决居民供水供电、环境卫生、小区管理不到位等问题。张海波还来到12345政务服务热线接听大厅，了解服务热线的系统运行和问题受理情况，要求热线继续发挥好政府与群众的桥梁纽带作用，畅通沟通渠道，了解群众需求，及时为群众答疑解惑、排忧解难。

　　在随后召开的座谈会上，有关部门和街道、物业、居民代表分别发言，提出了意见建议。张海波强调，群众的希望和期盼不是鸡毛蒜皮的小事，而是民生大事，是精致城市建设和文明城市创建的重中之重，群众生活中切身感受到的精致才是真正的精致。各级各部门要以群众需求为导向，围绕群众反映较多的住房与房地产、社区管理、公共服务、环境整治、城市交通等问题，尽快拿出切实可行的方案，能解决的抓紧解决，解决不了的要把原因讲清楚，给群众一个满意的答复。要建立部门、基层联动解决问题长效机制，坚持“街道吹哨、部门报到”，推动执法力量下沉，深化“六治一网”治理模式，加快“信用进社区”，发挥基层党员和志愿者、网格员等力量，共同治理群众身边不精致、不文明、不满意的问题。领导干部要带头深入一线，走近社区，走近群众，倾听群众诉求，用心用情帮助群众解决困难、化解矛盾，不断提升群众的幸福感获得感。群众是城市的主人，精致城市建设、文明城市创建人人有责，要发动群众，依靠群众，凝聚城市发展正能量，共同参与城市管理服务，实现城市共治共管、共建共享。（Hi威海客户端记者 匙亮/文 朱春晓/图）