“实在太方便了，失业、档案托管，社保缴费一个窗口一会儿就办好了，不用提交任何材料，还主动解答了失业后创业、培训，求职方面的政策，真的太贴心了。”近日，在威海经开区人力资源综合服务窗口办理业务的邢女士激动地说。

　　威海经开区科技创新局以服务社会、温暖百姓、惠及大众为己任，不断探索新形势下人社综合服务的方式、方法，实现了由部门设置的“小一窗”向事项集成服务的“大一窗”迈进，全面提升就业服务质量，打造“就好办”就业服务品牌。将就业、创业、失业、流动人员档案管理、灵活就业人员的社保、医保参保缴费等业务，全部归纳到“人力资源综合窗口”，实现“一窗办理”“一条龙”服务，窗口业务类型实现由“单一”向“综合”的蝶变，工作人员也由“专科骨干”转为“全能选手”。同时大力推行“智能办”“自助办”“帮代办”“主动办”“预约办”“秒批办”服务，配备了帮办代办人员，提供主动就业服务，开辟绿色通道，为企业和办事群众提供更加便捷的暖心服务。公共就业服务事项全面实现“全网办”和“掌上办”。企业和办事群众可通过网站、“爱山东APP”、自助终端机、微信公众号进行在线申请、在线受理、不见面审批。

　　人社小窗口，服务大民生。一个窗口，折射出深化“放管服”改革的成效。下一步，威海经开区科技创新局积极推动人社业务服务提质增效，持续深化窗口改革工作，优化营商环境，真正实现便民利民。

　　(通讯员 段曙光)