大众网威海12月12日讯 （记者 王岚 通讯员 孔园） 在山东半岛的最东端，有我国第一个村办国家一类开放口岸——龙眼港，这里驻守着中国检验检疫体系唯一的驻村办事机构--荣成检验检疫局龙眼港办事处，这里有个只有两名工作人员的检务小窗口。

　　窗口虽小，却是检验检疫与各家企业日常打交道的一个重要渠道，也是检验检疫服务把关的起点和终点。这里的检务小窗口，紧紧围绕“执法把关，服务群众”的要求，优化环境树形象，得到进出口企业的一致好评。

　　“不知不觉，单子就办成了。”西霞口货代公司的报检员石莉莉这么形容她在龙眼办检务窗口办事的感受。

　　这还得从优化报检大厅环境，树立窗口形象说起。一直以来，荣成局都高度重视窗口建设，早在2012年，龙眼办检务窗口就顺利通过了质检总局窗口标准化考核的第一批验收，软硬件都达到了总局C类窗口的要求。

　　窗口依照功能需求，共划分为办公、前台、公共休息三个区域，整个检务窗口布局合理，三者既有机结合又相互隔离。注重布局的同时，窗口的配置也力求完备：有随时可用的打印机、复印机，有醒目的意见箱、便民服务台，有贴满通知的宣传栏，也有饮水机、书报架和休息用的配套桌椅。报检环境硬件优化的同时，检务窗口在软件方面也是用足了心思、做足了文章。

　　在服务方式上，窗口人员着制式服装，始终坚持微笑的阳光服务，全程使用规范的文明用语。在服务力度上，窗口积极推行首问负责制、一次告知制，通过亮身份、表职责、做承诺，自觉接受群众监督，确保每项工作落实到位。在沟通渠道上，窗口先后推出了检企QQ群、检务公共邮箱、微信公众号，通过在线发布最新通知、即时互动反馈，提高了服务效率。

　　干净整洁、温馨亲切的报检环境，饱含热情、耐心细致的工作态度，荣成局龙眼办的检务人，在树立窗口形象的同时，切切实实让服务对象有着舒适方便、宾至如归的感受。