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C-NPS排名发布 鲁花再居食用油顾客推荐度榜首

来源：大众网烟台频道   编辑：   2017-01-14 16:51:00   作者：

   大众网烟台1月14日讯 （记者 赵颖） 金杯银杯不如老百姓的口碑，你知道中国消费者最爱推荐哪些食用油品牌吗？1月11日，2017年(第三届)中国顾客推荐度指数 (C-NPS)品牌排名发布，鲁花凭借良好的顾客口碑和过硬的产品质量，连续三次位居中国食用油推荐度排行榜榜首。

   C-NPS是由工信部品牌政策专项资金扶持的中国权威顾客推荐度评价体系，是反映消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，将现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。C-NPS是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

   据了解，2017年中国整体NPS得分为10.3分，其中，食用油行业均值为8.1分。在2017年C-NPS顾客食用油推荐度排行榜中，鲁花以22.9分问鼎榜首，连续三次成为食用油品类顾客最推荐品牌。

   2017年C-NPS调查区域覆盖全国35个城市，采用入户面访的调查方式完成，历时12个月，覆盖141个细分行业，涉及被评价主流品牌5600余个，推荐意味着从行为到情感，从产品到品牌的双重认可。

初审编辑：李泽
责任编辑：张其天

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