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农行威海经区支行提高超级柜台身份审核业务质量
来源：大众网威海频道 编辑： 2016-12-29 11:57:00
大众网威海12月29日讯 （通讯员 付钰 鞠玲玲 记者 刘爽）为强化超级柜台风险防控，确保服务水平，农行威海经济技术开发区支行致力提高超级柜台身份审核业务质量。
农行威海经区支行召开专项业务分析会议，对超级柜台“非本人”案例进行通报，分析“非本人”差错产生的原因及应采取的防范、应对措施，定期对辖内易出现“视频模糊不清”的网点超级柜台的光线、客户位置、拍摄角度等进行调研分析，下发业务提示，要求前端引导人员充分了解各自网点超柜成像隐患，趋利避害，提高成像质量，举办超级柜台个人身份审核业务培训班，以提高引导人员的业务知识水平及身份识别能力。据该行运营负责人介绍，智能机具的推广，对银行操作风险防控提出了新的要求，今年以来该行已进行多轮超级柜台身份审核业务的培训与督导，以确保超级柜台业务运营稳健、客户服务体验持续改善。
初审编辑：张其天
责任编辑：李泽
责任编辑：李泽
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