大众报业集团主办
-
老旧居民楼进入“电梯时代
前不久，威海戚谷疃社区一栋20多年的老居民楼装上观光
-
5000个小手电助乳山除“膜
有一种东西很“闪亮”，实际上却“有毒”。它能给人们
-
金星要来威海啦！
7月7日、8日，金星携《金星脱口秀》和舞剧《海上探戈
文登区人民医院开展职工礼仪培训 塑造服务好形象
来源： 编辑： 2017-05-03 10:13:00
大众网威海5月3日讯 （通讯员 王少华 记者 宋阳）为进一步加强职工服务意识，提升医疗服务品质，塑造医院服务形象， 近日，文登区人民医院近期在全院组织开展了一次全员礼仪培训。
此次培训从领导干部到普通职工，从医护人员到后勤职员，从医疗服务到医疗行为，都分门别类做了细致的规范标准。
实行标准化、规范化、制度化管理，规范工作人员语言、举止、仪表、眼神等行为，能给患者亲切感，为患者创造一个良好地、优美地、完善地医疗审美环境。从主观上改变服务理念，更新服务观点，变被动“等叫式”服务为主动“询问式”服务，并通过工作人员的礼仪服务、温馨服务，体现人文关怀，让患者走进医院即刻会感觉到舒适和温馨。用医务人员特有的文明语言和形体礼仪服务，让患者感受到贵宾般的待遇和亲人般的温暖。同时，大家还认真落实医护人员行为规范和文明礼貌用语，积极学习医患沟通技巧，注重加强与患者的沟通交流，尊重关心爱护患者，增进医患信任，从而提高医院职工文明素养，提升医疗服务形象。
初审编辑：
责任编辑：宋阳
责任编辑：宋阳
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。