近日，一位外地阿姨拿着一面“工作精益求精 服务热情周到”的锦旗来到了邮储银行乳山市胜利街支行，找到行领导，用自己的方式对该网点表示感谢。

　　前段时间，阿姨非常焦急地来网点查询2023年夏天办理的6万块钱的汇兑业务。营业主管于晓怡接待了客户，耐心询问客户事情经过。得知客户有借款纠纷，需要汇款的凭证。于晓怡告知客户用当时给的回执单就可以，但是大姨说自己把单子弄丢了。于晓怡安抚大姨不要着急，通过系统逐月查询到了阿姨的两笔汇款，并调阅了汇款单影像。

　　阿姨带着“证据”成功追回了欠款。“感谢你们耐心细心地为我解决了这个大难题，我这把年纪了，6万块钱都是我辛辛苦苦攒的，借钱给亲戚他们赖账不还，心里难受得不得了。还好碰见你们这么负责任的银行，我以后的钱都存你们这，真不愧是国有大行！”阿姨对邮储胜利街支行的工作人员连声道谢。于晓怡表示这些都是自己的本职工作。“客户至上”“想客户之所想，急客户之所急”一直都是邮储银行的服务理念，我们也将持续以优质的服务态度、用心的服务精神贯彻到日常工作之中，为广大客户提供更加周到、专业的金融服务。

　　服务无止境，满意无终点。邮储银行威海市分行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险防范的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行金融工作的便民性。

　　（通讯员 曲萍）