2024年8月6日上午，诸往镇卫生院发生了一件暖心的事。

　　家住流水头的患者因感染性腹泻来住院，到窗口办理入院时系统提示无法办理入院手续，经过询问得知患者前几天曾在其他乡镇医院做治疗没来得及办理出院，因系统限制无法在诸往镇卫生院再次办理入院。王院长了解情况后，考虑到老人年纪大，为了不让老人来回折腾，少跑腿，他第一时间联系到兄弟单位窗口工作人员，帮忙给患者办理出院，将患者的780元住院费用用个人微信帮助老人结算，当老人想要还钱时发现只带了600多元现金。“没事大叔，剩下的医疗费我就先垫付，您先办理住院吧。”

　　“当时我也没多想，觉得老人来回不容易，先看病要紧，都是很小的事情，很多来医院拿药缴费的老人现金带的不够，避免让老人久等，收款员一般都会自费帮老人们垫付不够的医药费，有时候垫付十几块几十块，多的时候垫付一百两百块，都形成了习惯。”王院长说。

　　王院长在诸往医院分管药房、药库、安全生产、宣传等工作，在诸往镇卫生院工作已有12个年头，加班工作是他家常便饭，帮助患者垫付医药费的事情已经数不清了，有时是帮助老年人打个电话联系家人，有时捡到患者遗失的财物，帮忙找失主。

　　尽管互不相识，但救治病人是医生的职责，对于需要帮助的患者及时出手相助，是医生仁爱之心的体现。诸往镇卫生院始终践行“以亲人模式服务患者”的理念，聚焦群众最关心的急难愁盼问题精准施策，不断优化服务流程，着力构建优质服务体系，提升服务品质，为患者提供更加安全、高效、优质、便捷的就医服务，让群众有更好的就医体验，同时也赢得了广大患者的一致赞誉。

　　（通讯员 宋吉梅）